Subject: Ticket Assigned - delivery ????????????????
From: Babyshop <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 24 Jan 2021 11:31:25 +0000

Hi Yahya Ahmed Mohammed Ali Al- Dhurafi,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  delivery ???????????????? منيره                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  منيره Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            03:18 PM, 24th Jan                     منيره                    لو سمحت طلبي من ١٢ يناير الى اليوم ماوصل الطلب           03:19 PM, 24th Jan                   Yahya                   مرحبا  منيره معك يحيى ...... يسعدني مساعدتك           03:19 PM, 24th Jan                     منيره                    دائما اختار الدفع عند الاستلام وبالكثير ٤ ايام ويوصل           03:19 PM, 24th Jan                   Yahya                   تقبل كامل اعتذارنا على الازعاج الذي تسببنا به وعلى التأخير.           03:19 PM, 24th Jan                   Yahya                   يرجى تزويدنا برقم الطلب حتى نتمكن من مساعدتك على اكمل وجه           03:19 PM, 24th Jan                     منيره                    المره هذي دفعت عن طريق البطاقه والطلب له اكثر من اسبوع ايش الكلام هذا           03:20 PM, 24th Jan                   Yahya                   يرجى منحنا بعض الوقت حتى نتمكن من  التحقق من ذلك           03:20 PM, 24th Jan                     منيره                    6263727937           03:21 PM, 24th Jan                     منيره                    كل مره ادفع عن طريق البطاقه يصير مشاكل منكم           03:21 PM, 24th Jan                   Yahya                   نود ابلاغك انه وبعد التحقق من الامر فقد تبين لنا ان فريق الشحن قد حاول الوصول اليك لإيصال الطلب ولكن لم يجد اي استجابة وقد حاول فريق الشحن اعاده العمليه مره اخرى ولم ينجح ايضا            03:21 PM, 24th Jan                     منيره                    تواصل معاي رقم ورجعت اتصلت لم يرد           03:22 PM, 24th Jan                     منيره                    وبعدين حتى رساله من فريق الشحن ماوصلني           03:23 PM, 24th Jan                   Yahya                   يرجى العلم انه سوف نقوم بالتواصل مع الفريق المختص لكي يقوم بالامر في اسرع وقت ممكن           03:23 PM, 24th Jan                     منيره                    اغلب الشحنات تنبه بان هناك شحنه ويرسلوا اكثر من مسج           03:23 PM, 24th Jan                     منيره                    وبعدين اذا اتصل رقم غريب مره واحده فاحتمال مابرد لان بيكون فيه شك انه الرقم غلط           03:24 PM, 24th Jan                     منيره                    اتمنى يرسلوا مسج تنبيه بالرقم عشان اقدر اتواصل معاهم           03:25 PM, 24th Jan                     منيره                    لكن يتصل مره واحده وارجع اتصل مايرد فهذا تخاذل من شركة الشحن           03:25 PM, 24th Jan                     منيره                    لو اخترت دفع عند الاستلام بيكون فيه حرص منكم ومن شركة الشحن بس لان دفعة مسبقاً ماصار فيه اهتمام           03:26 PM, 24th Jan                     منيره                    ترى هذي ثاني مره يصير مشكلة من البرنامج وترى مظطره ارفع شكوى للموقع           03:27 PM, 24th Jan                   Yahya                   شكرًا لك على تواصلك معنا ومنحنا الفرصة لخدمتك. ​ نأسف جدا و نعتذر منك بسبب المتاعب التي تسببنا بها هذه ليست خدماتنا التي نقدمها لعملائنا الاعزاء و نتمنى ان تعتبر هذه التجربة نادرة الحدوث و سوف نقوم بصعيد الامر حتى يقوم الفريق باعاده ايصال الطلب مره اخرى.           03:28 PM, 24th Jan                   Yahya                   هل ما زلت معنا           03:30 PM, 24th Jan                   Yahya                   يرجى العلم أنه سيتم إغلاق المحادثة لعدم وجود أي رد من قبلكم، الرجاء عدم التردد في التواصل معنا من جديد            03:31 PM, 24th Jan                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2015690