Subject: Ticket Assigned - Conversation with zainab
From: Babyshop <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 24 Jan 2021 10:10:50 +0000

Hi Yahya Ahmed Mohammed Ali Al- Dhurafi,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with zainab zainab                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  zainab Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  How can I return my order? Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  البحرين Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  97366333519            01:41 PM, 24th Jan                   Yahya                   مرحبا زينب معك يحيى ...... يسعدني مساعدتك           01:42 PM, 24th Jan                     zainab                    مرحبا يحيى           01:42 PM, 24th Jan                     zainab                    القطع الي سالناها اغلبهم وصخين وملعوزين بالالوان           01:43 PM, 24th Jan                     zainab                    شلون تعطون العميل منتجات وصخه قبل لاتتاكدون منهم           01:44 PM, 24th Jan                     zainab                    خصوصا ف وضع كرونا بعد           01:44 PM, 24th Jan                     zainab                    استلمتهم*           01:44 PM, 24th Jan                     zainab                    ابي استرجع المبلغ           01:46 PM, 24th Jan                   Yahya                   تقبل كامل اعتذارنا على الازعاج الذي تسببنا به وعلى التأخير.           01:46 PM, 24th Jan                   Yahya                   يرجى تزويدنا برقم الطلب حتى نتمكن من مساعدتك على اكمل وجه           01:46 PM, 24th Jan                     zainab                    45446876650           01:46 PM, 24th Jan                     zainab                    .           01:48 PM, 24th Jan                   Yahya                   يرجى منحنا بعض الوقت حتى نتمكن من  التحقق من ذلك           01:49 PM, 24th Jan                   Yahya                   يرجى تزويدنا برقم الطلب الصحيح حتى نتمكن من التحقق           01:50 PM, 24th Jan                     zainab                    7430238899           01:51 PM, 24th Jan                   Yahya                   يرجى تزويدنا بصور للمنتجات المتسخه لكي يتم رفع الامر الى الفريق المعني           01:52 PM, 24th Jan                     zainab                             01:53 PM, 24th Jan                     zainab                    في بعد غيرهم           01:53 PM, 24th Jan                     zainab                             01:53 PM, 24th Jan                     zainab                             01:53 PM, 24th Jan                     zainab                             01:54 PM, 24th Jan                     zainab                    ماابيهم خلاص شلون اطرشهم لكم وسترجع فلوسي           01:55 PM, 24th Jan                   Yahya                   شكرًا لك على تواصلك معنا ومنحنا الفرصة لخدمتك. ​ نأسف جدا و نعتذر منك بسبب المتاعب التي تسببنا بها هذه ليست خدماتنا التي نقدمها لعملائنا الاعزاء و نتمنى ان تعتبر هذه التجربة نادرة الحدوث.           01:57 PM, 24th Jan                   Yahya                   سوف نقوم بانشاء طلب ارجاع للمنتجات وسوف يقوم فريق الشحن باستلامها منك وارجاع المبلغ اليك           01:58 PM, 24th Jan                     zainab                    والحل الحين           01:58 PM, 24th Jan                     zainab                    راح يستلمونها من البيت           01:58 PM, 24th Jan                     zainab                    مو المبلغ الي دفعته ،شلون استلمه           01:58 PM, 24th Jan                     zainab                    يصير ارجع كل المنتجات الي طلبتها وسترجع فلوسي ، لاني مااثق في نظافه بضاعتكم           01:59 PM, 24th Jan                     zainab                    اسفه يعني ع الشفافيه بس تعرف وضع الحالي           02:00 PM, 24th Jan                   Yahya                   يمكنك ارجاع المنتجات الى اقرب فرع منك وسوف يقوم فريق المتجر باللازم           02:00 PM, 24th Jan                     zainab                    مايصير يستلم من البيت ؟           02:01 PM, 24th Jan                     zainab                    لان مااقدر اروح الفرع مال سنتربوينت           02:03 PM, 24th Jan                   Yahya                   نعم يمك استلامه من المنزل           02:03 PM, 24th Jan                     zainab                    تمام ، متى راح يستلمونهم           02:04 PM, 24th Jan                     zainab                    ؟           02:06 PM, 24th Jan                     zainab                    ؟           02:09 PM, 24th Jan                   Yahya                   خلال 3-5 ايام           02:09 PM, 24th Jan                   Yahya                   تقبل كامل اعتذارنا على الازعاج الذي تسببنا به وعلى التأخير.           02:09 PM, 24th Jan                     zainab                    تمام ، شكرا           02:09 PM, 24th Jan                   Yahya                   طاب يومك           02:10 PM, 24th Jan                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2015324