Subject: Ticket Assigned - Refund
From: Babyshop <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sat, 23 Jan 2021 14:57:45 +0000

Hi Yahya Ahmed Mohammed Ali Al- Dhurafi,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Refund يااخي استلمت الطلب ساعه يد لاكنها لاتعمل                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  يااخي استلمت الطلب ساعه يد لاكنها لاتعمل Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  /startOver Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  How can I return my order? Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  يرجى الانتظار أثناء نقلك إلى وكيل Agent:  مرحباً معك مازن باسي كيف يمكنني مساعدتك Customer:  استلمت ساعه يد ولكنها ليس شغال Customer:  لا تعمل Agent:  هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه Customer:  6264363948 Agent:  لحظات من فضلك Agent:  نعتزر منك عميلنا العزيز Agent:  كما موضح لنا لقد تم تقديم طلب إرجاع للمنتج Agent:  سيتم التواصل مع من قِبل المندوب خلال 3-5 ايام عمل ﻹستلام المنتج و سيتم إرجاع المبلغ Customer:  طيب انا اريد استبدال وليس ارجاع Agent:  هل لديك اي استفسار اخر يمكنني أن أساعدك به ؟ Customer:  انا اريد استبدال فقط لان الطلب الذي وصلني لايعمل Customer:  IMAGE Agent:  نعتزر منك خدمة الاستبدال غير متوفره حالياً فقط إرجاع المنتج Agent:  هل لديك اي استفسار اخر يمكنني أن أساعدك به ؟ Agent:  هل مازلت متصل معنا؟ Agent:  نود إعلامك انه سيتم اغلاق المحادثة لعدم وجود رد منك لاتتردد في التواصل معنا في حال وجود اي استفسار أخر Bot:  Rate our Customer Service Agent [Customer Feedback: How satisfied were you with your chat with us today? - Extremely Satisfied ] Customer:  /startOver Bot:  وجه الفتاة! لم أستطع الحصول على ذلك ، أنا روبوت جديد في المدينة وأتعلم مع مرور الوقت.   يمكنك محاولة إعادة صياغة سؤالك. Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  Order Status Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6264363948 Bot:   حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            06:49 PM, 23rd Jan                   Yahya                   مرحبا معك يحيى ...... يسعدني مساعدتك           06:50 PM, 23rd Jan                     يااخي استلمت الطلب ساعه يد لاكنها لاتعمل                    لديا مرتجع ولم يتم ارجاع المبلغ الى رصيدي           06:51 PM, 23rd Jan                   Yahya                   يرجى تزويدنا برقم الطلب حتى نتمكن من مساعدتك على اكمل وجه           06:51 PM, 23rd Jan                     يااخي استلمت الطلب ساعه يد لاكنها لاتعمل                    6264363948           06:52 PM, 23rd Jan                   Yahya                   يرجى منحنا بعض الوقت حتى نتمكن من  التحقق من ذلك           06:52 PM, 23rd Jan                   Yahya                   يرجى العلم انه سوف نقوم بالتواصل مع الفريق المختص لكي يقوم بالامر في اسرع وقت ممكن           06:55 PM, 23rd Jan                   Yahya                   هل ما زلت معنا           06:57 PM, 23rd Jan                   Yahya                   يرجى العلم أنه سيتم إغلاق المحادثة لعدم وجود أي رد من قبلكم، الرجاء عدم التردد في التواصل معنا من جديد            06:57 PM, 23rd Jan                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2013165