Subject: Ticket Assigned - Conversation with نهله عثمان
From: Babyshop <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sat, 23 Jan 2021 12:06:58 +0000

Hi Yahya Ahmed Mohammed Ali Al- Dhurafi,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with نهله عثمان نهله عثمان                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  نهله عثمان Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  Order Status Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6263672707 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            03:51 PM, 23rd Jan                   Yahya                   مرحبا نهله معك يحيى ...... يسعدني مساعدتك           03:53 PM, 23rd Jan                     نهله عثمان                    مرحبا           03:53 PM, 23rd Jan                     نهله عثمان                    طالبه طلب من يوم ١٣ ولسه ماوصل           03:54 PM, 23rd Jan                     نهله عثمان                    6263672707           03:55 PM, 23rd Jan                     نهله عثمان                    هذا رقم الطلب           03:55 PM, 23rd Jan                   Yahya                   يرجى منحنا بعض الوقت حتى نتمكن من  التحقق من ذلك           03:58 PM, 23rd Jan                   Yahya                   نود ابلاغك انه وبعد التحقق من الامر فقد تبين لنا ان فريق الشحن قد حاول الوصول اليك لإيصال الطلب ولكن لم يجد اي استجابة وقد حاول فريق الشحن اعاده العمليه مره اخرى ولم ينجح ايضا وبالتالي تم ارجاع المنتجات الينا الرجاء الطلب مره اخرى            03:59 PM, 23rd Jan                   Yahya                   هل ما زلت معنا           04:01 PM, 23rd Jan                     نهله عثمان                    نعم           04:01 PM, 23rd Jan                     نهله عثمان                    ممكن استلمها من اي متجر بعد؟           04:01 PM, 23rd Jan                   Yahya                   عذرا لا يمكن ذلك لان الطلب قد تم ارجاعه الى المستودع يرجى الطلب مره اخرى والتاكد من رقم التواصل والعنوان الكامل قبل انشاء الطلب           04:02 PM, 23rd Jan                   Yahya                   هل ما زلت معنا           04:04 PM, 23rd Jan                     نهله عثمان                    عندي لسه ماعملتو ارجاع           04:04 PM, 23rd Jan                     نهله عثمان                    نعم           04:04 PM, 23rd Jan                   Yahya                   لا نود ابلاغك ان الطلب في طريقه الينا ولا يمكننا ارجاع فريق الشحن مره اخرى           04:04 PM, 23rd Jan                   Yahya                   المعذره           04:05 PM, 23rd Jan                     نهله عثمان                    شكرا           04:05 PM, 23rd Jan                   Yahya                   طاب مسائك نهله           04:06 PM, 23rd Jan                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2012462