Subject: Ticket Assigned - Conversation with بلال ياسر
From: Babyshop <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Fri, 22 Jan 2021 11:42:39 +0000

Hi Yahya Ahmed Mohammed Ali Al- Dhurafi,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with بلال ياسر بلال ياسر                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  بلال ياسر Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  Order Status Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  /startOver Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6264954667 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0551874877            03:32 PM, 22nd Jan                   Yahya                   مرحبا بلال معك يحيى ...... يسعدني مساعدتك           03:33 PM, 22nd Jan                   Yahya                   نود ابلاغك انه وبعد التحقق من الامر فقد تبين لنا ان فريق الشحن قد حاول الوصول اليك لإيصال الطلب ولكن لم يجد اي استجابة سوف نقوم بالتواصل مع فريق الشحن لاعادة المحاوله الرجاء الاستجابه لفريق الشحن عند التواصل بك لاستلام الطلب           03:35 PM, 22nd Jan                     بلال ياسر                    انا طالب طلبية من يوم ١٧ يناير وهي المفروض خرجت للتوصيل امس ولكن الساعة ٥ و٧ دقائق بعد العصر أمس ارسل رسالة لي لي بالاعتذار لعدم امكانكم بتوصيل الشحنة اريدها أن تصل           03:36 PM, 22nd Jan                     بلال ياسر                    لم يتواصل معي أحد           03:36 PM, 22nd Jan                   Yahya                   تقبل كامل اعتذارنا على الازعاج الذي تسببنا به وعلى التأخير.           03:37 PM, 22nd Jan                   Yahya                   يرجى تزويدنا برقم الطلب حتى نتمكن من مساعدتك على اكمل وجه           03:37 PM, 22nd Jan                     بلال ياسر                    لا بأس           03:37 PM, 22nd Jan                     بلال ياسر                    هذا رقم الطلبية 6264954667           03:38 PM, 22nd Jan                   Yahya                   يرجى منحنا بعض الوقت حتى نتمكن من  التحقق من ذلك           03:39 PM, 22nd Jan                     بلال ياسر                    حسنا           03:39 PM, 22nd Jan                   Yahya                   نود ابلاغك انه وبعد التحقق من الامر فقد تبين لنا ان فريق الشحن قد حاول الوصول اليك لإيصال الطلب ولكن لم يجد اي استجابة سوف نقوم بالتواصل مع فريق الشحن لاعادة المحاوله الرجاء الاستجابه لفريق الشحن عند التواصل بك لاستلام الطلب           03:40 PM, 22nd Jan                   Yahya                   هل لديك اي استفسار اخر يمكنني مساعدتك به؟           03:40 PM, 22nd Jan                   Yahya                   يرجى العلم أنه سيتم إغلاق المحادثة لعدم وجود أي رد من قبلكم، الرجاء عدم التردد في التواصل معنا من جديد            03:42 PM, 22nd Jan                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2009833