Subject: Ticket Assigned - Conversation with السلام عليكم
From: Babyshop <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Thu, 21 Jan 2021 12:13:11 +0000

Hi Yahya Ahmed Mohammed Ali Al- Dhurafi,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with السلام عليكم السلام عليكم                    Customer:  /startOver Bot:  وجه الفتاة! لم أستطع الحصول على ذلك ، أنا روبوت جديد في المدينة وأتعلم مع مرور الوقت.   يمكنك محاولة إعادة صياغة سؤالك. Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  /startOver Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6265575898 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            03:59 PM, 21st Jan                     السلام عليكم                    تم توصيل طلبي و ارغب في تبديل بعض المنتجات ، هل اتوجهه للفرع مباشره او هل يوجد هناك اجراءات قبل ذلك؟؟           04:02 PM, 21st Jan                   Yahya                   مرحبا معك يحيى ...... يسعدني مساعدتك           04:05 PM, 21st Jan                     السلام عليكم                    ارغب في تبديل بعض المنتجات           04:05 PM, 21st Jan                     السلام عليكم                    ولاكن لم يتم يتحديث الطلب في صفحة حسابي           04:06 PM, 21st Jan                     السلام عليكم                    تم استلام الطلب اليوم           04:06 PM, 21st Jan                   Yahya                   يرجى منحنا بعض الوقت حتى نتمكن من  التحقق من ذلك           04:08 PM, 21st Jan                     السلام عليكم                    تمام           04:08 PM, 21st Jan                   Yahya                   تقبل كامل اعتذارنا على الازعاج الذي تسببنا به وعلى التأخير.           04:08 PM, 21st Jan                   Yahya                   يرجى العلم ان خدمه الاستبدال لا تتوفر على ماكس حاليا ولكن يمكنك الارجاع           04:09 PM, 21st Jan                     السلام عليكم                    اوكي           04:09 PM, 21st Jan                     السلام عليكم                    هل يمكن الارجاع للفرع مباشره           04:09 PM, 21st Jan                     السلام عليكم                    او يحتاج اجراءات قبل ذلك!           04:09 PM, 21st Jan                   Yahya                   نعم يمكنك ارجاعه الى اقرب فرع منك           04:10 PM, 21st Jan                     السلام عليكم                    تمام           04:10 PM, 21st Jan                   Yahya                   يرجى اصتحاب بطاقه الهويه ورقم الطلب وان يكون المنتج المرتجه بشكل جيد           04:10 PM, 21st Jan                   Yahya                   هل لديك اي استفسار اخر يمكنني مساعدتك به؟           04:10 PM, 21st Jan                     السلام عليكم                    لا شكرا           04:10 PM, 21st Jan                   Yahya                   طاب يومك           04:12 PM, 21st Jan                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2007330