Subject: Ticket Assigned - Conversation with سكينة البقال
From: Landmark Group <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Thu, 21 Jan 2021 08:43:58 +0000

Hi Yahya Ahmed Mohammed Ali Al- Dhurafi,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with سكينة البقال سكينة البقال                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  سكينة البقال Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0567722644            01:10 PM, 14th Dec                   Yazid                   مرحبا معك يزيد يسرني أن أساعدك.           01:13 PM, 14th Dec                     سكينة البقال                    السلام عليكم           01:13 PM, 14th Dec                     سكينة البقال                    لو سمحت عندي طلب استرجعت منه قطعه من شهر اوكتوبر           01:13 PM, 14th Dec                     سكينة البقال                    و الى الان لم يتم تحويل المبلغ في بطاقتي           01:14 PM, 14th Dec                     سكينة البقال                             01:14 PM, 14th Dec                     سكينة البقال                    هذا ايصال الاسترجاع           01:14 PM, 14th Dec                     سكينة البقال                             01:15 PM, 14th Dec                     سكينة البقال                    وهذا رقم الطلب           01:15 PM, 14th Dec                   Yazid                   لحظات من فضلكم لكي يتم التحقق من الطلب           01:18 PM, 14th Dec                   Yazid                   يرجى تزويدنا بقليل من الوقت           01:21 PM, 14th Dec                     سكينة البقال                    اوك           01:21 PM, 14th Dec                   Yazid                   نود اعلامك عزيزي العميل بأنه تم إرجاع قيمة الطلب الى حسابكم في رصيدي           01:24 PM, 14th Dec                   Yazid                   الرجاء التأكد من حسابكم لدى رصيدي           01:25 PM, 14th Dec                     سكينة البقال                    ما وصل المبلغ           01:25 PM, 14th Dec                     سكينة البقال                    ممكن تزودني برقم الايداع           01:25 PM, 14th Dec                   Yazid                   نود إعلامك بأن تم ارجاع المبلغ الى حساب رصيدي الخاص بالتطبيق           01:27 PM, 14th Dec                   Yazid                   وليس الحساب البنكي           01:28 PM, 14th Dec                     سكينة البقال                    ليش           01:29 PM, 14th Dec                     سكينة البقال                    كان مفروض يتحول على الحساب           01:30 PM, 14th Dec                     سكينة البقال                    هذا الكلام غير مقبول           01:30 PM, 14th Dec                     سكينة البقال                    و المبلغ غير موجود في حسابي بالتطبيق           01:30 PM, 14th Dec                   Yazid                   الرجاء التأكد من حساب التطبيق           01:34 PM, 14th Dec                     سكينة البقال                             01:35 PM, 14th Dec                     سكينة البقال                    لا يوجد رصيد           01:35 PM, 14th Dec                     سكينة البقال                    لماذا التاخر في الرد كل هذا الوقت           01:38 PM, 14th Dec                   Yazid                   الرجاء حذف التطبيق وإعادة تنصيبه مره اخرى وسيتم ظهور المبلغ           01:39 PM, 14th Dec                     سكينة البقال                    هذا اسمه ضحك على الزبون           01:40 PM, 14th Dec                     سكينة البقال                    في البداية تقولوا يرجع في البطاقة           01:40 PM, 14th Dec                     سكينة البقال                    والان الرصيد           01:40 PM, 14th Dec                     سكينة البقال                    الرصيد غير موجود تطلب مني الغي التطبيق           01:41 PM, 14th Dec                     سكينة البقال                    انا حملت كل تطبيقاتكم بيبي شوب وسنتر بوينت           01:41 PM, 14th Dec                     سكينة البقال                    و هوم سنتر و مامس           01:41 PM, 14th Dec                     سكينة البقال                    كلها الرصيد غير موجود           01:41 PM, 14th Dec                   Yazid                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني و سيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن عبر البريد الالكتروني المسجل لدينا  لمساعدتك في حل هذه المشكلة.           01:43 PM, 14th Dec                   Yazid                   هل لديكم اي استفسارات اخرى           01:43 PM, 14th Dec                   Yazid                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            01:46 PM, 14th Dec                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1873729