Subject: Ticket Assigned - Conversation with تاخير في توصيل الشحنه
From: Babyshop <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 20 Jan 2021 16:20:44 +0000

Hi Yahya Ahmed Mohammed Ali Al- Dhurafi,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with تاخير في توصيل الشحنه تاخير في توصيل الشحنه                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  تاخير في توصيل الشحنه Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  Order Status Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6263204433 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0565492700 Bot:  يرجى الانتظار أثناء نقلك إلى وكيل Customer:  6263204433 Agent:  مرحبا ، معك محمد يسرني أن أساعدك. Agent:  لحظات من فضلك  Customer:  اهلن Customer:  لماذا تاخرت الشحنه Agent:  كيف يمكنني ان اساعدك؟ Customer:  رقم الطلب 6263204433 Agent:  لحظات من فضلك كي نتحقق و نتمكن على خدمتكم Agent:  يمكننا التحقق من أن شريكنا في النقل قد حاول الاتصال بك على رقم الاتصال المسجل الذي تم إدخاله في وقت تقديم هذا الطلب ولكن دون نجاح: (966555588346). Agent:  نطلب منك من فضلك تأكيد ما إذا كان هذا هو رقم الاتصال الصحيح الخاص بك ، إذا كان الأمر كذلك ، فيرجى إخبارنا بالوقت المناسب للاتصال بك. إذا لم يكن الأمر كذلك ، فيرجى إخبارنا برقم الاتصال الصحيح الخاص بك حتى نتمكن من ترتيب التسليم لك وفقًا لذلك. Customer:  هذا الرقم صحيح اتمنى التواصل في الصباح او العصر Agent:  سيتم التواصل معكم قريبا Agent:  هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟   Customer:  شكرا لك Agent:  كان من دواعي سروري مساعدتكم Bot:  Rate our Customer Service Agent Customer:  /startOver Bot:  وجه الفتاة! لم أستطع الحصول على ذلك ، أنا روبوت جديد في المدينة وأتعلم مع مرور الوقت.   يمكنك محاولة إعادة صياغة سؤالك. Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  Order Status Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6263204433 Bot:   حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            08:00 PM, 20th Jan                     تاخير في توصيل الشحنه                             08:01 PM, 20th Jan                     تاخير في توصيل الشحنه                    تم طلب هذا المنتج ووصل لي قطعه واحده فقط           08:01 PM, 20th Jan                   Yahya                   مرحبا معك يحيى ...... يسعدني مساعدتك           08:01 PM, 20th Jan                     تاخير في توصيل الشحنه                    مرحبا           08:02 PM, 20th Jan                   Yahya                   يرجى تزويدنا برقم الطلب حتى نتمكن من مساعدتك على اكمل وجه           08:03 PM, 20th Jan                     تاخير في توصيل الشحنه                    6263204433           08:03 PM, 20th Jan                     تاخير في توصيل الشحنه                    قبل قليل استلمت الطلب ووصلني منتج ناقص           08:04 PM, 20th Jan                     تاخير في توصيل الشحنه                    موضح في الموقع بانه طقم من قطعتين ولم يصل الا قطعه واحده           08:05 PM, 20th Jan                   Yahya                   يرجى منحنا بعض الوقت حتى نتمكن من  التحقق من ذلك           08:05 PM, 20th Jan                     تاخير في توصيل الشحنه                    حسنا           08:05 PM, 20th Jan                   Yahya                   نود ابلاغك انه قد قمننا بانشاء طلب ارجاع للمنتج حتى يقوم فريق الشحن من التواصل معك لاستلام المنتج وارجاع المبلغ اليك           08:07 PM, 20th Jan                   Yahya                   هل لديك اي استفسار اخر يمكنني مساعدتك به؟           08:08 PM, 20th Jan                   Yahya                   طاب يومك           08:10 PM, 20th Jan                     تاخير في توصيل الشحنه                    لم اطلب منك ارجاع المنتج!           08:11 PM, 20th Jan                     تاخير في توصيل الشحنه                    فقط استفسرت           08:11 PM, 20th Jan                   Yahya                   سوف نقوم بالغاء طلب الارجاع اذا لم تريد ارجاع المنتج           08:11 PM, 20th Jan                     تاخير في توصيل الشحنه                    اذا هو فعلا ناقص اجلبو لي القطعه المتبقيه لا اريد ارجاع المنتج           08:11 PM, 20th Jan                   Yahya                   عذرا نود ابلاغك انه لا يمكننا توفير توصيل لمنتج واحد فقط ولا يمكننا اضافه نصف منتج لان المنتج تم ارساله كاملا           08:15 PM, 20th Jan                   Yahya                   هل ما زلت معنا           08:20 PM, 20th Jan                   Yahya                   يرجى العلم أنه سيتم إغلاق المحادثة لعدم وجود أي رد من قبلكم، الرجاء عدم التردد في التواصل معنا من جديد            08:20 PM, 20th Jan                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2005154