Subject: Ticket Assigned - Conversation with شيخه العيسى
From: Babyshop <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 20 Jan 2021 15:12:15 +0000

Hi Yahya Ahmed Mohammed Ali Al- Dhurafi,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with شيخه العيسى شيخه العيسى                    Customer:  /startOver Bot:  وجه الفتاة! لم أستطع الحصول على ذلك ، أنا روبوت جديد في المدينة وأتعلم مع مرور الوقت.   يمكنك محاولة إعادة صياغة سؤالك. Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            07:01 PM, 20th Jan                   Yahya                   مرحبا  شيخه معك يحيى ...... يسعدني مساعدتك           07:02 PM, 20th Jan                     شيخه العيسى                    تم استرجاع الطلب اكثر من شهر           07:02 PM, 20th Jan                     شيخه العيسى                    ولم يتم استرجاع المبلغ الى الان           07:02 PM, 20th Jan                     شيخه العيسى                    ٦٢٤٧٩٩١٣٢٦           07:02 PM, 20th Jan                     شيخه العيسى                    هذا رقم الطلب           07:02 PM, 20th Jan                   Yahya                   تقبل كامل اعتذارنا على الازعاج الذي تسببنا به وعلى التأخير.           07:02 PM, 20th Jan                   Yahya                   يرجى منحنا بعض الوقت حتى نتمكن من  التحقق من ذلك           07:02 PM, 20th Jan                     شيخه العيسى                    انتظرك طيب           07:02 PM, 20th Jan                   Yahya                   نود ابلاغك انه وبعد التحقق من الامر فقد تبين لنا ان تم ارجاعه الى محفظتك ابل باي في تاريخ  12/10/20           07:03 PM, 20th Jan                   Yahya                   هل لديك اي استفسار اخر يمكنني مساعدتك به؟           07:05 PM, 20th Jan                   Yahya                   هل ما زلت معنا           07:05 PM, 20th Jan                   Yahya                   يرجى العلم أنه سيتم إغلاق المحادثة لعدم وجود أي رد من قبلكم، الرجاء عدم التردد في التواصل معنا من جديد            07:05 PM, 20th Jan                     شيخه العيسى                    ما جاني اي مبلغ في حسابي ابدًا           07:05 PM, 20th Jan                   Yahya                   ليس في حسابك وانما في محفظتك ابل باي           07:06 PM, 20th Jan                     شيخه العيسى                    شلون يعني في المحفظه حقت التطبيق؟           07:06 PM, 20th Jan                   Yahya                   محفظتك ابل باي           07:08 PM, 20th Jan                   Yahya                   نود ابلاغك انه تم ارجاع المبلغ الى نفس الحساب الذي تم الدفع من خلاله اثناء انشاء الطلب           07:09 PM, 20th Jan                     شيخه العيسى                    بحاول اشوف مع اني ما وصلني حتى اي رساله استرجاع           07:10 PM, 20th Jan                     شيخه العيسى                    وبرجع اتواصل معاكم وقت ما اتأكد           07:10 PM, 20th Jan                     شيخه العيسى                    شكرًا           07:10 PM, 20th Jan                   Yahya                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            07:11 PM, 20th Jan                   Yahya                   نعم يمكنك ذلك           07:11 PM, 20th Jan                   Yahya                   طاب مسائك           07:12 PM, 20th Jan                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2004961