Subject: Ticket Assigned - Conversation with منيره
From: Babyshop <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 20 Jan 2021 15:11:31 +0000

Hi Yahya Ahmed Mohammed Ali Al- Dhurafi,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with منيره منيره                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  منيره Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  When will I get my refund? Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0501538148            07:01 PM, 20th Jan                   Yahya                   مرحبا منيره معك يحيى ...... يسعدني مساعدتك           07:01 PM, 20th Jan                     منيره                    انا طلبي تاخر علي بزياده           07:02 PM, 20th Jan                     منيره                    هل اقدر استرجع المبلغ المدفوع عن طريق ابل باي لحسابي           07:02 PM, 20th Jan                   Yahya                   تقبل كامل اعتذارنا على الازعاج الذي تسببنا به وعلى التأخير.           07:02 PM, 20th Jan                   Yahya                   يرجى تزويدنا برقم الطلب حتى نتمكن من مساعدتك على اكمل وجه           07:02 PM, 20th Jan                     منيره                    6260643088           07:02 PM, 20th Jan                     منيره                    تقريباً بكمل شهر وللان محد تواصل معي وانا لاااستطيع الذهاب للفرع           07:03 PM, 20th Jan                     منيره                    واريد الغاء الطلبيه وارجاع المبلغ لحسابي البنكي!           07:03 PM, 20th Jan                   Yahya                   يرجى منحنا بعض الوقت حتى نتمكن من  التحقق من ذلك           07:04 PM, 20th Jan                   Yahya                   يرجى العلم انه سوف نقوم بالتواصل مع الفريق المختص لكي يقوم بالامر في اسرع وقت ممكن           07:05 PM, 20th Jan                     منيره                    كلمت خدمه العملاء           07:05 PM, 20th Jan                     منيره                    وكم يطول هالشي؟           07:05 PM, 20th Jan                     منيره                    اربع مرات تكلمت معكم           07:05 PM, 20th Jan                     منيره                    ممكن اعرف ايش المشكله           07:06 PM, 20th Jan                   Yahya                   نود ابلاغك ان الطلب لا يزال لدي فريق الشحن وعند ارجاعه الينا سوف يتم ارجاع المبلغ الى نفس الحساب الذي تم من خلاله الدفع عند انشاء الطلب           07:08 PM, 20th Jan                   Yahya                   هل ما زلت معنا           07:11 PM, 20th Jan                   Yahya                   يرجى العلم أنه سيتم إغلاق المحادثة لعدم وجود أي رد من قبلكم، الرجاء عدم التردد في التواصل معنا من جديد            07:11 PM, 20th Jan                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2004957