Subject: Ticket Assigned - Conversation with أشواق سعود
From: Babyshop <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 20 Jan 2021 14:44:40 +0000

Hi Yahya Ahmed Mohammed Ali Al- Dhurafi,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with أشواق سعود أشواق سعود                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  أشواق سعود Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  When will I get my refund? Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  /startOver Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  00966530044666            06:16 PM, 20th Jan                   Algaili                    مرحبا اشواق, معك احمد يسرنى خدمتك           06:16 PM, 20th Jan                     أشواق سعود                    السلام عليكم           06:16 PM, 20th Jan                     أشواق سعود                    لو سمحت انا طلبت فستان من رينا ووصل لي الطلب بنطلون من رينا ?           06:17 PM, 20th Jan                     أشواق سعود                             06:17 PM, 20th Jan                   Algaili                    الرجاء تزويدنا برقم الطلب واسم المنتج الخطاء كما على الطلب           06:20 PM, 20th Jan                     أشواق سعود                    دقيقه           06:22 PM, 20th Jan                     أشواق سعود                             06:23 PM, 20th Jan                     أشواق سعود                             06:24 PM, 20th Jan                   Algaili                    دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا           06:24 PM, 20th Jan                   Algaili                    نأسف حقا لوصول منتج اليك عن طريق الخطاء وتم تقديم طلب ارجاع من قبلنا وسيتم التواصل معك لاستلام المنتج الخطاء فى اقرب وقت ممكن           06:27 PM, 20th Jan                     أشواق سعود                    طيب فيه منتجات ثانيه حابه ارجعها هل ارسلها معها؟           06:29 PM, 20th Jan                     أشواق سعود                    الحذائين وواحد فستان الجينز           06:30 PM, 20th Jan                   Algaili                    نرجومنك تزويدنا باسمائها كما على الطلب           06:33 PM, 20th Jan                     أشواق سعود                             06:34 PM, 20th Jan                     أشواق سعود                             06:34 PM, 20th Jan                     أشواق سعود                             06:35 PM, 20th Jan                   Yahya                   مرحبا معك يحيى ...... يسعدني مساعدتك           06:37 PM, 20th Jan                     أشواق سعود                    اهلا رسلت لكم صور اللي حابه ارجعها لصديقك الاول أحمد           06:37 PM, 20th Jan                     أشواق سعود                    ورسلت صوره البنطلون اللي جاني بالغلط بدال الفستان الرمادي           06:38 PM, 20th Jan                   Yahya                   تقبل كامل اعتذارنا على الازعاج الذي تسببنا به وعلى التأخير.           06:40 PM, 20th Jan                   Yahya                   نود ابلاغك ان هناك خلال في النظام ويقوم الفريق باصلاحه الرجاء التواصل معنا في وقت اخر حتى يتم يصلاح النظام           06:40 PM, 20th Jan                     أشواق سعود                    كم مده الارجاع ؟           06:41 PM, 20th Jan                   Yahya                   14 يوم من تاريخ الاستلام           06:43 PM, 20th Jan                     أشواق سعود                    تمام           06:43 PM, 20th Jan                   Yahya                   طاب يومك           06:44 PM, 20th Jan                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2004884