Subject: Ticket Assigned - Conversation with User
From: Babyshop <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 20 Jan 2021 12:22:17 +0000

Hi Yahya Ahmed Mohammed Ali Al- Dhurafi,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with User User                    السلام عليكم ورحمة الله وبركاته           04:00 PM, 20th Jan                     User                    انا استلمت من شوية شحنة رقم 43831851453           04:00 PM, 20th Jan                     User                    وهي مظبوطة ما عدا قطعة واحدة           04:00 PM, 20th Jan                     User                    غير اللي طلبتها           04:00 PM, 20th Jan                     User                             04:03 PM, 20th Jan                     User                             04:03 PM, 20th Jan                     User                    أنا طلبت القميص الطويل           04:03 PM, 20th Jan                     User                             04:04 PM, 20th Jan                     User                    فأنا عايزة أرجع القطعة الغلط واخد القميص الطويل           04:05 PM, 20th Jan                   Yahya                   مرحبا معك يحيى ...... يسعدني مساعدتك           04:07 PM, 20th Jan                     User                    مرحبا           04:08 PM, 20th Jan                     User                    مش عارفة المشكلة وصلت حضرتك ولا أرسلها مرة تانية           04:08 PM, 20th Jan                   Yahya                   تقبل كامل اعتذارنا على الازعاج الذي تسببنا به وعلى التأخير.           04:11 PM, 20th Jan                   Yahya                   يمكنكم استرجاع المنتجات خلال 14 يوم عن طريق إحدى الخيارات التالية:     1- يمكنك حجز موعد استلام المنتج المرتجع  عبر الإنترنت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة (https://www.maxfashion.com)، واختيار المنتجات التي تريد إرجاعها.     2- يمكنك زيارة أقرب فرع من (ماكس) و إرجاع المنتج إلى الفرع.     3- يمكنكم تزويدنا بإسم المنتجات كاملا ورقم الطلب لكي يتم انشاء طلب ارجاع من طرفنا.           04:12 PM, 20th Jan                     User                    هل في مندوب بيوصل لحد البيت ياخد المنتج المراد ارجاعه؟           04:13 PM, 20th Jan                     User                    وهل متاح يوصل القطعة الصح ولا لازم أوردر مختلف؟           04:14 PM, 20th Jan                   Yahya                   نعم سوف يقوم فريق الشحن من التواصل معك لاستلام المنتجات           04:16 PM, 20th Jan                   Yahya                   يرجى الطلب مره اخرى للمنتج           04:16 PM, 20th Jan                     User                    تمام شكرا           04:16 PM, 20th Jan                     User                    لكن أظن لو طلبته تاني هتوصل القطعة الخطأ مرة أخرى           04:17 PM, 20th Jan                     User                    لأن وصف القميص خاطئ           04:17 PM, 20th Jan                     User                    هو long sleeves           04:17 PM, 20th Jan                     User                    بس مكتوب short sleeves           04:17 PM, 20th Jan                   Yahya                   رجى انشاء طلب اخر وسوف يتم عمل اللازم           04:19 PM, 20th Jan                   Yahya                   او الذهاب الى المتجر لارجاع المنتج وشراء المنتج المراد           04:20 PM, 20th Jan                   Yahya                   هل لديك اي استفسار اخر يمكنني مساعدتك به؟           04:20 PM, 20th Jan                     User                    ممكن عملية الاسترجاع تاخد كام يوم؟           04:20 PM, 20th Jan                   Yahya                   من 3-5 ايام           04:21 PM, 20th Jan                   Yahya                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            04:22 PM, 20th Jan                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2004323