Subject: Ticket Assigned - Conversation with shaim
From: Babyshop <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 20 Jan 2021 12:00:38 +0000

Hi Yahya Ahmed Mohammed Ali Al- Dhurafi,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with shaim shaim                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  shaim Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6263479636 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            03:33 PM, 20th Jan                   Yahya                   مرحبا معك يحيى ...... يسعدني مساعدتك           03:36 PM, 20th Jan                     shaim                    اهلا           03:36 PM, 20th Jan                     shaim                    لو سمحت ابغى رقم اتواصل معاه حق طلبيات           03:37 PM, 20th Jan                     shaim                    طلبيتي واصله من الاحد ولا احد جابها لي كلموني اثنين اعطيهم اللوكيشن محد بجيب لي اياها           03:38 PM, 20th Jan                     shaim                    بعدين اكتشفت المشكله من اللوكيشن اللي في الموقع وغيرت بس اللي حق الطلبيه مايتغير وش سواه           03:39 PM, 20th Jan                   Yahya                   تقبل كامل اعتذارنا على الازعاج الذي تسببنا به وعلى التأخير.           03:40 PM, 20th Jan                   Yahya                   يرجى تزويدنا برقم الطلب حتى نتمكن من مساعدتك على اكمل وجه           03:40 PM, 20th Jan                     shaim                    6263479636           03:40 PM, 20th Jan                   Yahya                   يرجى منحنا بعض الوقت حتى نتمكن من  التحقق من ذلك           03:42 PM, 20th Jan                     shaim                    اوكيه           03:43 PM, 20th Jan                   Yahya                   نود ابلاغك انه وبعد التحقق من الامر فقد تبين لنا ان فريق الشحن قد حاول الوصول اليك لإيصال الطلب ولكن لم يجد اي استجابة وقد حاول فريق الشحن اعاده العمليه مره اخرى ولم ينجح ايضا           03:43 PM, 20th Jan                     shaim                    اي لانه اللوكيشن ب سيهات عشان كذا ما وصلوها لي           03:44 PM, 20th Jan                     shaim                    والحل طيب           03:45 PM, 20th Jan                     shaim                    مابغى انتظر ابي اليوم توصلني           03:45 PM, 20th Jan                   Yahya                   يرجى العلم اننا لا يمكنني تغيير مكان الاستلام بعد انشاء الطلب يرجى اعلام فريق  الشحن من عدم رغبتك في استلام الطلب وسوف يتم الغائه ثم ارجاع المبلغ اليك ويمكنك انشاء طلب اخر والتاكد  من اللوكيشن ورقم التواصل قبل انشاء الطلب           03:49 PM, 20th Jan                     shaim                    طيب وين تروح الطلبيه           03:50 PM, 20th Jan                     shaim                    مافيه شركه شحن تواصلت معاي           03:51 PM, 20th Jan                   Yahya                   وف يتم ارجاع المنتجات الينا           03:52 PM, 20th Jan                   Yahya                   سوف نقوم بمحاوله اخيره مع فريق الشحن لايصال الطلب اليك           03:52 PM, 20th Jan                   Yahya                   يرجى ارسال العنوان الكامل ورقم التواصل الصحيح           03:53 PM, 20th Jan                     shaim                    الان ؟           03:53 PM, 20th Jan                   Yahya                   هل ما زلت معنا           03:55 PM, 20th Jan                     shaim                    نعم           03:56 PM, 20th Jan                   Yahya                   يرجى ارسال العنوان الكامل ورقم التواصل الصحيح           03:59 PM, 20th Jan                   Yahya                   هل ما زلت معنا           03:59 PM, 20th Jan                   Yahya                   يرجى العلم أنه سيتم إغلاق المحادثة لعدم وجود أي رد من قبلكم، الرجاء عدم التردد في التواصل معنا من جديد            04:00 PM, 20th Jan                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2004201