Subject: Ticket Assigned - refund for 1 item
From: Babyshop <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 19 Jan 2021 16:31:11 +0000

Hi Yahya Ahmed Mohammed Ali Al- Dhurafi,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  refund for 1 item مرحبا                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  مرحبا Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  When will I get my refund? Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0530033955 Bot:  يرجى الانتظار أثناء نقلك إلى وكيل Customer:  تم ارجاع 2 من المنتجات من اخر طلبيه الي الفرع ولم يتم ارجاع سوا مبلغ منتج واحد Agent:  مرحبا معك يزيد يسرني أن أساعدك.  Customer:  المنتج هو مسكارا Customer:  تم ارجاع 2 من المنتجات من اخر طلبيه الي الفرع ولم يتم ارجاع سوا مبلغ منتج واحد Customer:  الووو Agent:  يرجى تزويدنا برقم الطلب لكي ينم خدمتكم على أكمل وجه  Customer:  اخر طلب من علي الاميل هذا Customer:  لان الطلب متسجل بالتطبيق Agent:  لحظات من فضلكم لكي يتم التحقق من الطلب  Agent:  نود اعلامك بأنه حسب البيانات لدينا للطلب رقم 6263078179 فأنه تم انشاء طلب ارجاع لمنتج واحد فقط ماسكارا لاش برنسس فولس لاش ايفيكت مقاومة للماء من إيسينس Agent:  هل لديكم اي استفسارات اخرى Agent:  يرجى العلم أنه سيتم إغلاق المحادثة لعدم وجود أي رد من قبلكم، الرجاء عدم التردد في التواصل معنا من جديد  Bot:  Rate our Customer Service Agent [Customer Feedback: How satisfied were you with your chat with us today? - Neither Satisfied or Dissatisfied] Customer:  /startOver Bot:  وجه الفتاة! لم أستطع الحصول على ذلك ، أنا روبوت جديد في المدينة وأتعلم مع مرور الوقت.   يمكنك محاولة إعادة صياغة سؤالك. Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  Order Status Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6263078179 Bot:   حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            08:16 PM, 19th Jan                     مرحبا                    سويت طلب ارجاع للمنتجين المسكار باحد الفروع والموظف استلم 2 بس سوى طلب لمنتج واخد فقط           08:17 PM, 19th Jan                     مرحبا                             08:17 PM, 19th Jan                     مرحبا                             08:17 PM, 19th Jan                     مرحبا                             08:18 PM, 19th Jan                     مرحبا                    واعطني هذا الايصال لعدد 2 منتج بس ما رجع غير واحد فقط           08:18 PM, 19th Jan                   Yahya                   مرحبا معك يحيى ...... يسعدني مساعدتك           08:19 PM, 19th Jan                     مرحبا                    اهلين           08:20 PM, 19th Jan                   Yahya                   يرجى تزويدنا برقم الطلب حتى نتمكن من مساعدتك على اكمل وجه           08:21 PM, 19th Jan                     مرحبا                    6263078179           08:21 PM, 19th Jan                   Yahya                   يرجى منحنا بعض الوقت حتى نتمكن من  التحقق من ذلك           08:23 PM, 19th Jan                   Yahya                   نود ابلاغك انه قد تم ارجاع مبلغ العنصر الذي تم ارجاعه الينا           08:24 PM, 19th Jan                     مرحبا                    تم ارجاع عنصرين وليس واحد فقط           08:25 PM, 19th Jan                     مرحبا                    مرسل لكم ايصالين لمنتجين           08:26 PM, 19th Jan                   Yahya                   يرجى العلم انه سوف نقوم بالتواصل مع الفريق المختص لكي يقوم بالامر في اسرع وقت ممكن           08:29 PM, 19th Jan                   Yahya                   طاب يومك           08:30 PM, 19th Jan                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2001940