Subject: Ticket Assigned - Conversation with السلام عليكم
From: Babyshop <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 19 Jan 2021 14:49:29 +0000

Hi Yahya Ahmed Mohammed Ali Al- Dhurafi,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with السلام عليكم السلام عليكم                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  السلام عليكم Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  How can I return my order? Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0543006282 Bot:  يرجى الانتظار أثناء نقلك إلى وكيل Agent:  مرحبا معك يزيد يسرني أن أساعدك.  Customer:  بعرف متى تجهز الطلبيه لي اسبوع ولا جهزت مع اني بستلمها من الفرع ممكن اعرف ايش ذا التاخير Agent:  يرجى تزويدنا برقم الطلب لكي ينم خدمتكم على أكمل وجه  Agent:  نود اعلامك بأن الطلب رقم 6262374246 جاهز للاستلام من المتجر عزيزي العميل Agent:  هل لديكم اي استفسارات اخرى Agent:  كان من دواعي سروري مساعدتكم.  Bot:  Rate our Customer Service Agent [Customer Feedback: How satisfied were you with your chat with us today? - Neither Satisfied or Dissatisfied] Customer:  /startOver Bot:  وجه الفتاة! لم أستطع الحصول على ذلك ، أنا روبوت جديد في المدينة وأتعلم مع مرور الوقت.   يمكنك محاولة إعادة صياغة سؤالك. Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  How can I return my order? Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:   هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            06:40 PM, 19th Jan                     السلام عليكم                    السلام عليكم           06:42 PM, 19th Jan                     السلام عليكم                    طلبت طلبيه وجاتني قطع غير عن الي طلبتها           06:43 PM, 19th Jan                     السلام عليكم                    كيف استبدلها           06:43 PM, 19th Jan                   Yahya                   مرحبا معك يحيى ...... يسعدني مساعدتك           06:43 PM, 19th Jan                   Yahya                   يمكنكم استرجاع المنتجات خلال 14 يوم عن طريق إحدى الخيارات التالية:     1- يمكنك حجز موعد استلام المنتج المرتجع  عبر الإنترنت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة ([email-masked])، واختيار المنتجات التي تريد إرجاعها.     2- يمكنك زيارة أقرب فرع من (centrepoint) و إرجاع المنتج إلى الفرع.     3- يمكنكم تزويدنا بإسم المنتجات كاملا ورقم الطلب لكي يتم انشاء طلب ارجاع من طرفنا.           06:44 PM, 19th Jan                     السلام عليكم                    قطعه ملابس اطفال           06:45 PM, 19th Jan                     السلام عليكم                             06:45 PM, 19th Jan                     السلام عليكم                             06:46 PM, 19th Jan                     السلام عليكم                    طالبه ذي وجاتني قطعه ثانيه وبناتي كمان ايش اسوي فيها           06:46 PM, 19th Jan                     السلام عليكم                    ابغى ارجعها ولو يمديني استبدلها كمان يكون افضل           06:47 PM, 19th Jan                   Yahya                   تقبل كامل اعتذارنا على الازعاج الذي تسببنا به وعلى التأخير.           06:48 PM, 19th Jan                   Yahya                   نود ابلاغك انه يمكنك الذهاب الى اقرب فرع لنا وارجاع المنتج           06:48 PM, 19th Jan                     السلام عليكم                    شكرا اخوي يعطيك الف عافيه           06:48 PM, 19th Jan                   Yahya                   طاب يومك           06:48 PM, 19th Jan                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2001615