Subject: Ticket Assigned - refund
From: Babyshop <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 19 Jan 2021 11:41:34 +0000

Hi Yahya Ahmed Mohammed Ali Al- Dhurafi,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  refund aon alqudah                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  aon alqudah Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  When will I get my refund? Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  الإمارات العربية المتحدة Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  عبر سداد نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حسابعبر سداد نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.   قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.    الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.   يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  No Bot:  هل كنت مفيدة؟ Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  يرجى الانتظار أثناء نقلك إلى وكيل Customer:  يعطيك العافية Customer:  انا رجعت طلبي قبل اسبوع تقريباً وهذا رقم الطلب 9627563444 Customer:  ولحد الان مارجعتلي الفلوس Customer:  دفعت عن طريق الباي بال Agent:  مرحبا معك يزيد يسرني أن أساعدك.  Customer:  اهلاً يزيد Agent:  لحظات من فضلكم لكي يتم التحقق من الطلب  Customer:  تمام Agent:  يرجى العلم بأن طلب الاسترجاع قد تم في 1/10/21 وعليه يتم التوصيل الى المستودع من  تاريخ استلام الطلب1-5 ايام عمل ومن ثم يتم فحص الجودة من 1-3 ايام عمل ويتم انشاء طلب الاسترداد النقدي Agent:  هل لديكم اي استفسارات اخرى Customer:  انا بتاريخ ٣-١٠ اجا المندوب واستلم الاغراض مني Customer:  ٣-١-٢٠٢١ Customer:  /startOver Customer:  /startOver Agent:  حسب البيانات لدينا فأنه تم استلام المرتجعات في 11/1/2021 من قبلكم Agent:  بينما تم انشاء طلب الارجاع في 1/10/21 Customer:  مزبوط مزبوط Customer:  تمام شكرا الك Agent:  كان من دواعي سروري مساعدتكم.  Bot:  Rate our Customer Service Agent [Customer Feedback: How satisfied were you with your chat with us today? - Extremely Satisfied ] Customer:  /startOver Bot:  وجه الفتاة! لم أستطع الحصول على ذلك ، أنا روبوت جديد في المدينة وأتعلم مع مرور الوقت.   يمكنك محاولة إعادة صياغة سؤالك. Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  Order Status Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  الإمارات العربية المتحدة Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  9627563444 Bot:   حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 5 to 8 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            03:35 PM, 19th Jan                     aon alqudah                    مرحبا، انتو استلمتو الطلب مني قبل ١٠ ايام (طلب الارجاع) ولحد الان ماوصلتني فلوسي           03:36 PM, 19th Jan                     aon alqudah                    رقم الطلب 9627563444           03:36 PM, 19th Jan                     aon alqudah                    كثير طولتو           03:36 PM, 19th Jan                   Yahya                   مرحبا معك يحيى ...... يسعدني مساعدتك           03:37 PM, 19th Jan                     aon alqudah                    يعني الواحد بندم انه بشتري اشي من عندكم ، لانه خدمتكم جداً سيئه           03:37 PM, 19th Jan                   Yahya                   تقبل كامل اعتذارنا على الازعاج الذي تسببنا به وعلى التأخير.           03:38 PM, 19th Jan                   Yahya                   يرجى منحنا بعض الوقت حتى نتمكن من  التحقق من ذلك           03:38 PM, 19th Jan                   Yahya                   يرجى العلم انه سوف نقوم بالتواصل مع الفريق المختص لكي يقوم بالامر في اسرع وقت ممكن           03:39 PM, 19th Jan                     aon alqudah                    شكرا الك           03:39 PM, 19th Jan                   Yahya                   طاب يومك           03:41 PM, 19th Jan                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2000831