Subject: Ticket Assigned - Phone Number Update
From: Babyshop <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 18 Jan 2021 15:03:24 +0000

Hi Yahya Ahmed Mohammed Ali Al- Dhurafi,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Phone Number Update حلا                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  حلا Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  Order Status Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6263741112 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0563963590 Bot:  يرجى الانتظار أثناء نقلك إلى وكيل Agent:  مرحبا حلا معك يزيد يسرني أن أساعدك.  Customer:  IMAGE Customer:  جاني انو طلبي يوصل الاثنين يعني بكرة Customer:  حابة اتاكد اذا حيوصل بكرا ولالا عندي مناسبة Agent:  لحظات من فضلكم لكي يتم التحقق من الطلب  Customer:  تمام Agent:  نود اعلامك بأنه يتم توصيل الطلب من 3-5 أيام عمل في حال تم تجاوز المدة المحددة الرجاء التواصل معنا مجدداً وسيتم خدمتكم على أكمل وجه  Agent:  هل لديكم اي استفسارات اخرى Agent:  كان من دواعي سروري مساعدتكم.  Bot:  Rate our Customer Service Agent [Customer Feedback: How satisfied were you with your chat with us today? - Neither Satisfied or Dissatisfied] Customer:  /startOver Bot:  وجه الفتاة! لم أستطع الحصول على ذلك ، أنا روبوت جديد في المدينة وأتعلم مع مرور الوقت.   يمكنك محاولة إعادة صياغة سؤالك. Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  Order Status Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6263741112 Bot:   حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            06:52 PM, 18th Jan                     حلا                    سلام عليكم           06:53 PM, 18th Jan                   Yahya                   مرحبا حلا معك يحيى ...... يسعدني مساعدتك           06:53 PM, 18th Jan                     حلا                    طلبي يوصل اليوم بس اكتشفت ان رقم الجوال المسجل غلط وابغا احدث البيانات الشخصية بس مابيوصلني كود عشان يتاكد التحديث           06:54 PM, 18th Jan                     حلا                    وطلبي المفروض اليوم يوصل           06:54 PM, 18th Jan                   Yahya                   يرجى تزويدنا برقم الطلب حتى نتمكن من مساعدتك على اكمل وجه           06:54 PM, 18th Jan                     حلا                    6263741112           06:55 PM, 18th Jan                   Yahya                   يرجى منحنا بعض الوقت حتى نتمكن من  التحقق من ذلك           06:56 PM, 18th Jan                   Yahya                   نود ابلاغك انه وبعد التحقق من الامر فقد تبين لنا ان فريق الشحن قد حاول الوصول اليك لإيصال الطلب ولكن لم يجد اي استجابة           06:57 PM, 18th Jan                     حلا                    ايوا لان الرقم المسجل غلط وماني قادرة اغيرو           06:58 PM, 18th Jan                   Yahya                   يرجى تزويدنا برقم التواصل الصحيح حتى يتم تحديثه مع الفريق           07:00 PM, 18th Jan                     حلا                    0563963590           07:00 PM, 18th Jan                     حلا                    حيوصلوها  بكرة الصباح اكيد؟           07:02 PM, 18th Jan                   Yahya                   يرجى العلم انه سوف نقوم بالتواصل مع الفريق المختص لكي يقوم بالامر في اسرع وقت ممكن           07:02 PM, 18th Jan                   Yahya                   انشاء الله في اقرب وقت           07:02 PM, 18th Jan                     حلا                    شكراً           07:02 PM, 18th Jan                   Yahya                   هل لديك اي استفسار اخر يمكنني مساعدتك به؟           07:02 PM, 18th Jan                   Yahya                   طاب يومك           07:03 PM, 18th Jan                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1998437