Subject: Ticket Assigned - Conversation with مصطفى محمد
From: Babyshop <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 18 Jan 2021 12:42:38 +0000

Hi Yahya Ahmed Mohammed Ali Al- Dhurafi,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with مصطفى محمد مصطفى محمد                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  مصطفى محمد Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  How can I return my order? Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0507355847            04:24 PM, 18th Jan                   Yahya                   مرحبا  مصطفى معك يحيى ...... يسعدني مساعدتك           04:26 PM, 18th Jan                     مصطفى محمد                    مرحبا           04:27 PM, 18th Jan                     مصطفى محمد                    لو سمحت انا طلب اوردر بدل ما يوصل الدمام وصل الهفوف رحت فرع الدمام العثيم مول بوابه ٣ وتواصلت مع الكاشير الى هناك اخد رقم جوالى ورقم الاوردر والاسم وقالى خلال اتنين اولا تلات يوم هيتصل بيه الكلام ده من ١٠ ايام لحد دلوقتى الاوردر موصليش ولا حد تواصل معايا           04:29 PM, 18th Jan                   Yahya                   تقبل كامل اعتذارنا على الازعاج الذي تسببنا به وعلى التأخير.           04:29 PM, 18th Jan                   Yahya                   يرجى تزويدنا برقم الطلب حتى نتمكن من مساعدتك على اكمل وجه           04:29 PM, 18th Jan                     مصطفى محمد                    6261946028           04:31 PM, 18th Jan                     مصطفى محمد                    الطلب حاليا فى الهفوف انا عايزه فى الدمام ممكن           04:31 PM, 18th Jan                   Yahya                   يرجى منحنا بعض الوقت حتى نتمكن من  التحقق من ذلك           04:31 PM, 18th Jan                     مصطفى محمد                    تمام           04:32 PM, 18th Jan                   Yahya                   نود ابلاغك ان الطلب جاهز للاستلام في المكان الذي تم تحديده عند انشاء الطلب           04:33 PM, 18th Jan                   Yahya                   الدور الثاني العثيم مول بوابة 2 طريق الظهران 36341 الهفوف           04:33 PM, 18th Jan                     مصطفى محمد                    طيب لو انا كتبت العنوان غلط وانا اسف لذلك ممكن بقى الطلب يوصلنى الدمام           04:34 PM, 18th Jan                   Yahya                   عذرا نود ابلاغك انه لا يمكننا تغيير مكان الاستلام بعد وصول الطلب           04:35 PM, 18th Jan                   Yahya                   سوف يتم ارجاع المنتجات بعد يوم من تاريخ وصولها الينا ومن ثم سوف يتم ارجاع المبلغ اليك           04:35 PM, 18th Jan                     مصطفى محمد                    طب عايز اعمل ارجاع لانى مش هعرف اذهب للهفوف اكيد عشان استلم الطلب           04:36 PM, 18th Jan                     مصطفى محمد                    هتوصل ليكم امته           04:36 PM, 18th Jan                   Yahya                   يرجى اعلام فريق المتجر بعدم قدرتك على استلام الطلب عندما يتم التواصل بك وسوف يتم الغاء الطلب           04:38 PM, 18th Jan                     مصطفى محمد                    اوصلهم ازاى فريق المتجر           04:38 PM, 18th Jan                   Yahya                   سوف يقوم فريق المتجر من التواصل معك في اقرب وقت           04:40 PM, 18th Jan                   Yahya                   هل لديك اي استفسار اخر يمكنني مساعدتك به؟           04:40 PM, 18th Jan                     مصطفى محمد                    شكرا لحضرتك           04:41 PM, 18th Jan                   Yahya                   طاب يومك           04:42 PM, 18th Jan                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1997873