Subject: Ticket Assigned - Conversation with سمير الحازمي
From: Babyshop <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 18 Jan 2021 12:27:22 +0000

Hi Yahya Ahmed Mohammed Ali Al- Dhurafi,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with سمير الحازمي سمير الحازمي                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  سمير الحازمي Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  When will I get my refund? Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  966555539032            04:20 PM, 18th Jan                   Yahya                   مرحبا  سمير معك يحيى ...... يسعدني مساعدتك           04:21 PM, 18th Jan                     سمير الحازمي                    هلا يحيى           04:21 PM, 18th Jan                     سمير الحازمي                    يا أخي الكريم لا تصل لي فواتير الطلبيات على البريد الالكتروني ما المشكلة؟           04:22 PM, 18th Jan                     سمير الحازمي                    اليوم استلمت طلبيه وفيها قطعتين مقاسها غير مناسب وبرجعها لاقرب فرع           04:22 PM, 18th Jan                     سمير الحازمي                    لكن ليس لدي فاتورة           04:23 PM, 18th Jan                   Yahya                   تقبل كامل اعتذارنا على الازعاج الذي تسببنا به وعلى التأخير.           04:23 PM, 18th Jan                   Yahya                   نود ابلاغك انه يمكنك ارجاع المنتجات التى لا ترغب بها الى اقرب فرع بواسطه رقم الطلب وبطاقه الهويه           04:24 PM, 18th Jan                     سمير الحازمي                    تمام شكرا لكم           04:25 PM, 18th Jan                   Yahya                   طاب يومك           04:27 PM, 18th Jan                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1997811