Subject: Ticket Assigned - Conversation with monerah
From: Babyshop <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 18 Jan 2021 11:01:42 +0000

Hi Yahya Ahmed Mohammed Ali Al- Dhurafi,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with monerah monerah                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  monerah Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6259769804 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            02:50 PM, 18th Jan                   Yahya                   مرحبا منيرة معك يحيى ...... يسعدني مساعدتك           02:50 PM, 18th Jan                     monerah                    طلبي رجع للمصدر           02:51 PM, 18th Jan                     monerah                    تعيدون ارساله           02:51 PM, 18th Jan                   Yahya                   يرجى تزويدنا برقم الطلب حتى نتمكن من مساعدتك على اكمل وجه           02:52 PM, 18th Jan                     monerah                    6259769804           02:52 PM, 18th Jan                   Yahya                   يرجى منحنا بعض الوقت حتى نتمكن من  التحقق من ذلك           02:52 PM, 18th Jan                   Yahya                   نود ابلاغك انه وبعد التحقق من الامر فقد تبين لنا ان فريق الشحن قد حاول الوصول اليك لإيصال الطلب ولكن لم يجد اي استجابة وقد حاول فريق الشحن اعاده العمليه مره اخرى ولم ينجح ايضا وبالتالي تم ارجاع المنتجات الينا الرجاء الطلب مره اخرى            02:53 PM, 18th Jan                     monerah                    كيف اطلب وهي مدفوعة           02:54 PM, 18th Jan                   Yahya                   يرجى العلم انه سوف نقوم بالتواصل مع الفريق المختص لكي يقوم بالامر في اسرع وقت ممكن           02:55 PM, 18th Jan                   Yahya                   طاب يومك           02:56 PM, 18th Jan                     monerah                    يعني كم من الوقت؟           02:56 PM, 18th Jan                     monerah                    وكيف تتواصلون معي؟           02:56 PM, 18th Jan                   Yahya                   سوف نقوم بالتواصل معك عبر الايميل عند تلقينا التحديث من الفريق المختص           02:56 PM, 18th Jan                     monerah                    قبل خمسة ايام قلتوا نفس الشي           02:57 PM, 18th Jan                     monerah                    بتتواصلون معي والى اليوم مافيه تواصل؟           02:57 PM, 18th Jan                   Yahya                   تقبل كامل اعتذارنا على الازعاج الذي تسببنا به وعلى التأخير.           02:58 PM, 18th Jan                   Yahya                   سوف نبذل كل ما بوسعنا لكي يتم الامر في اسرع وقت ممكن الرجاء منحنا بعض الوقت حتى نتمكن من خدمتك           02:59 PM, 18th Jan                   Yahya                   هل لديك اي استفسار اخر يمكنني مساعدتك به؟           03:00 PM, 18th Jan                   Yahya                   طاب يومك           03:01 PM, 18th Jan                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1997453