Subject: Ticket Assigned - Conversation with السلام عليكم
From: Babyshop <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 17 Jan 2021 14:43:41 +0000

Hi Yahya Ahmed Mohammed Ali Al- Dhurafi,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with السلام عليكم السلام عليكم                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  السلام عليكم Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6258741108 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0558213574 Bot:  يرجى الانتظار أثناء نقلك إلى وكيل Agent:  مرحبا معك أسام يسرني أن أساعدك Customer:  ادخلت مقاس غلط في الطلبية كيف اعدل Customer:  6258741108 Customer:  هذا رقم الطلب Customer:  أسام هل انت معي Customer:  ارجو مساعدتي Agent:  دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا Agent:  يرجى العلم ان طلبك قد تم ولايمكننا تغير المقاس Customer:  هل يمكنني الغاء الطلبية Agent:  هل تريدين الغاء الطلبية؟ Customer:  نعم Agent:  يرجى العلم انه تم الغاء طلبك Agent:  وسيتم ارسال المبلغ الى حسابك وقد تستغرق من 4-15 يوم عمل Customer:  تمام شكرا لكم Customer:  تجي رساله Agent:  سيم ارسال رسالة الى الايميل الخاص بك Agent:  كان من دواعي سروري مساعدتكم Bot:  Rate our Customer Service Agent [Customer Feedback: How satisfied were you with your chat with us today? - Extremely dissatisfied] Customer:  /startOver Bot:  وجه الفتاة! لم أستطع الحصول على ذلك ، أنا روبوت جديد في المدينة وأتعلم مع مرور الوقت.   يمكنك محاولة إعادة صياغة سؤالك. Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  Order Status Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6258741108 Bot:   حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            06:32 PM, 17th Jan                     السلام عليكم                    مارجعتو المبلغ           06:32 PM, 17th Jan                     السلام عليكم                    تم إلغاء طلبك رقم 6258741108. سيتم إرسال مبلغ الإرجاع بنفس طريقة الدفع في أقرب وقت.           06:32 PM, 17th Jan                     السلام عليكم                    لنا شهر م رجعت الفلوس           06:33 PM, 17th Jan                   Yahya                   مرحبا معك يحيى ...... يسعدني مساعدتك           06:35 PM, 17th Jan                     السلام عليكم                    تم إلغاء طلبك رقم 6258741108. سيتم إرسال مبلغ الإرجاع بنفس طريقة الدفع في أقرب وقت.           06:36 PM, 17th Jan                     السلام عليكم                    وللحين م رجعت الفلوس اش المشكلة           06:36 PM, 17th Jan                   Yahya                   يرجى منحنا بعض الوقت حتى نتمكن من  التحقق من ذلك           06:39 PM, 17th Jan                     السلام عليكم                    طيب           06:39 PM, 17th Jan                   Yahya                   نود ابلاغك انه وبعد التحقق من الامر فقد تبين لنا ان المبلغ لم يصل الينا وقد كان محتجز من قبل البنك في بوابه الدفع وقد تم ارجاعه الرجاء زياره البنك الخاص بك للاستفسار عن المبلغ           06:41 PM, 17th Jan                   Yahya                   هل ما زلت معنا           06:43 PM, 17th Jan                   Yahya                   يرجى العلم أنه سيتم إغلاق المحادثة لعدم وجود أي رد من قبلكم، الرجاء عدم التردد في التواصل معنا من جديد            06:43 PM, 17th Jan                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1995103