Subject: Ticket Assigned - Conversation with نواف
From: Babyshop <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 17 Jan 2021 13:11:50 +0000

Hi Yahya Ahmed Mohammed Ali Al- Dhurafi,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with نواف نواف                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  نواف الهُذَلِي Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  نواف الهُذَلِي Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  نواف الهُذَلِي Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  نواف الهُذَلِي Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  نواف Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            04:59 PM, 17th Jan                   Yahya                   مرحبا نواف  معك يحيى ...... يسعدني مساعدتك           05:00 PM, 17th Jan                     نواف                    لم يتم التواصل معي بخصوص ارجاع الشحنه رقم 6251931558           05:01 PM, 17th Jan                   Yahya                   يرجى منحنا بعض الوقت حتى نتمكن من  التحقق من ذلك           05:01 PM, 17th Jan                     نواف                    انتظرت شهرين وكل مره اتواصل معكم تقولون راح نتواصل معك من غير جدوى للأسف ماذا افعل؟؟؟؟           05:01 PM, 17th Jan                     نواف                    تحقق انا في انتظارك           05:02 PM, 17th Jan                   Yahya                   تقبل كامل اعتذارنا على الازعاج الذي تسببنا به وعلى التأخير.           05:02 PM, 17th Jan                   Yahya                   نود ابلاغك ان الطلب السابق لم يتم تفعيله على النظام لذلك سوف نقوم بانشاء طلب ارجاع جديد حتى يقوم فريق الشحن بالتواصل معك في اقرب وقت           05:03 PM, 17th Jan                     نواف                    اخويه يحيى دائم يتكرر نفس الكلام انت تقريبا خامس موظف ترد بنفس الكلام انا ابى حل عاجل           05:03 PM, 17th Jan                     نواف                    الموظفين اللي قبلك نفس الكلام الطويل هذا قالوه لي           05:03 PM, 17th Jan                     نواف                    ارجوك ابى حل ينهي الانتظار اللي انت فيه           05:04 PM, 17th Jan                   Yahya                   يرجى الانتظار حتى نقوم بانشاء طلب ارجاع جديد           05:04 PM, 17th Jan                     نواف                    انا..           05:04 PM, 17th Jan                     نواف                    في الانتظار           05:05 PM, 17th Jan                     نواف                    ارجوا منك ابلاغي عندما تنهي انشاء طلب الارجاع           05:06 PM, 17th Jan                   Yahya                   ود ابلاغك انه قد تم انشاء الطلب بنجاح           05:08 PM, 17th Jan                     نواف                    متى سيتم التواصل معي؟           05:09 PM, 17th Jan                   Yahya                   هل لديك اي استفسار اخر يمكنني مساعدتك به؟           05:09 PM, 17th Jan                     نواف                    متى سيتم التواصل معي؟           05:09 PM, 17th Jan                     نواف                    لا شكرا           05:10 PM, 17th Jan                   Yahya                   خلال 2-3 ايام           05:10 PM, 17th Jan                     نواف                    شكرا لك           05:11 PM, 17th Jan                   Yahya                   طاب يومك           05:11 PM, 17th Jan                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1994751