Subject: Ticket Assigned - escalation
From: Babyshop <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 17 Jan 2021 12:42:47 +0000

Hi Yahya Ahmed Mohammed Ali Al- Dhurafi,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  escalation محمد                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  محمد Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  Order Status Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6263863844 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0535093078            04:31 PM, 17th Jan                   Yahya                   مرحبا معك يحيى ...... يسعدني مساعدتك           04:31 PM, 17th Jan                     محمد                    السلام عليكم           04:31 PM, 17th Jan                   Yahya                   وعليكم السلام           04:32 PM, 17th Jan                     محمد                    طلبي ٦٢٦٣٨٦٣٨٤٤جاهز للاستلام ولكن لم يتم التواصل معي للاستلام           04:32 PM, 17th Jan                   Yahya                   نود ابلاغم ان الطلب جاهز للاستلام ويمكنك زياره المتجر لاستلام الطلب واصتحاب بطاقه الهويه وعرض المحادثه الحاليه لفريق المتجر           04:34 PM, 17th Jan                     محمد                    انا اخترت التوصيل للمنزل وليس للمتجر           04:34 PM, 17th Jan                     محمد                    كيف متى يوصلونها للمنزل؟!           04:37 PM, 17th Jan                   Yahya                   يرجى منحنا بعض الوقت حتى نتمكن من  التحقق من ذلك           04:37 PM, 17th Jan                     محمد                    ان شاء الله           04:38 PM, 17th Jan                   Yahya                   يرجى العلم انه سوف نقوم بالتواصل مع الفريق المختص لكي يقوم بالامر في اسرع وقت ممكن           04:40 PM, 17th Jan                   Yahya                   طاب يومك           04:42 PM, 17th Jan                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1994616