Subject: Ticket Assigned - Conversation with جوري
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 17 Jan 2021 05:10:12 +0000

Hi Yahya Ahmed Mohammed Ali Al- Dhurafi,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with جوري جوري                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  جوري Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  When will I get my refund? Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0564796777            04:09 PM, 14th Jan                     جوري                    Ok           04:09 PM, 14th Jan                     جوري                    مرحبا           04:10 PM, 14th Jan                     جوري                    لم يتم التواصل معي لاستلام الشحنة لماذ           04:10 PM, 14th Jan                   Yahya                   مرحبا جوري  معك يحيى ...... يسعدني مساعدتك           04:11 PM, 14th Jan                     جوري                    هلا           04:11 PM, 14th Jan                     جوري                    لم يتواصل احد معي لاستلام الشحنة           04:11 PM, 14th Jan                   Yahya                   يرجى تزويدنا برقم الطلب حتى نتمكن من مساعدتك على اكمل وجه           04:13 PM, 14th Jan                     جوري                             04:14 PM, 14th Jan                   Yahya                   نود ابلاغك ان الصوره المرسله ليست متاحه           04:15 PM, 14th Jan                   Yahya                   هل ما زلت معنا           04:16 PM, 14th Jan                     جوري                    6263278517           04:16 PM, 14th Jan                     جوري                    نعم           04:17 PM, 14th Jan                   Yahya                   يرجى منحنا بعض الوقت حتى نتمكن من  التحقق من ذلك           04:18 PM, 14th Jan                     جوري                    اوك           04:18 PM, 14th Jan                   Yahya                   دقيقه من قضلك           04:20 PM, 14th Jan                   Yahya                   نود ابلاغك انه وبعد التحقق من الامر فقد تبين لنا ان فريق الشحن قد حاول الوصول اليك لإيصال الطلب ولكن لم يجد اي استجابة رى            04:21 PM, 14th Jan                     جوري                    لم يتم التواصل معي           04:22 PM, 14th Jan                     جوري                    لا عن طريق الرسائل او الاتصال           04:22 PM, 14th Jan                   Yahya                   سوف نقوم بالتواصل مع الفريق المختص لكي يقوم فريق الشحن من اعادده المحاوله مره اخرى الرجاء الاستجابه لفريق الشحن           04:22 PM, 14th Jan                     جوري                    اتمنى الاتصال معي           04:22 PM, 14th Jan                   Yahya                   6564796777 لقد تم التواصل معك على الرقم التالي           04:22 PM, 14th Jan                   Yahya                   0564796777           04:22 PM, 14th Jan                     جوري                    ابدا لم يصلني اي اتصال           04:22 PM, 14th Jan                     جوري                    الرقم صحيح           04:23 PM, 14th Jan                   Yahya                   يرجى العلم انه سوف نقوم بالتواصل مع الفريق المختص لكي يقوم بالامر في اسرع وقت ممكن           04:23 PM, 14th Jan                   Yahya                   هل لديك اي استفسار اخر يمكنني مساعدتك به؟           04:23 PM, 14th Jan                     جوري                    اوك           04:23 PM, 14th Jan                     جوري                    لا شكرا           04:23 PM, 14th Jan                   Yahya                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            04:23 PM, 14th Jan                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1986960