Subject: Ticket Assigned - Conversation with حمدان
From: Babyshop <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Thu, 14 Jan 2021 10:21:09 +0000

Hi Yahya Ahmed Mohammed Ali Al- Dhurafi,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with حمدان حمدان                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  حمدان Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  How can I return my order? Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0503338115 Bot:  يرجى الانتظار أثناء نقلك إلى وكيل Agent:  مرحبا حمدان معك يحيى ...... يسعدني مساعدتك Customer:  طلبت استرجاع لي قريب الشهر ولا احد تواصل معي للاسترجاع Agent:  يرجى تزويدنا برقم الطلب حتى نتمكن من مساعدتك على اكمل وجه Agent:  هل ما زلت معنا Agent:  يرجى العلم أنه سيتم إغلاق المحادثة لعدم وجود أي رد من قبلكم، الرجاء عدم التردد في التواصل معنا من جديد  Bot:  Rate our Customer Service Agent Customer:  6253813338 Bot:  وجه الفتاة! لم أستطع الحصول على ذلك ، أنا روبوت جديد في المدينة وأتعلم مع مرور الوقت.   يمكنك محاولة إعادة صياغة سؤالك. Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  How can I return my order? Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:   هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            02:12 PM, 14th Jan                   Yahya                   مرحبا حمدان مجددا معك يحيى ...... يسعدني مساعدتك           02:13 PM, 14th Jan                     حمدان                    طلبت استرجاع لي قريب الشهر ولا احد تواصل معي للاسترجاع           02:14 PM, 14th Jan                     حمدان                    6253813338           02:14 PM, 14th Jan                     حمدان                    رقم الطلب           02:14 PM, 14th Jan                   Yahya                   يرجى منحنا بعض الوقت حتى نتمكن من  التحقق من ذلك           02:14 PM, 14th Jan                     حمدان                    اوك           02:15 PM, 14th Jan                   Yahya                   نود ابلاغك انه وبعد التحقق من الامر فقد وجدنا ان طلب الارجاع قد تم الغائه سوف نقوم بانشاء طلب ارجاع جديد حتى يقوم فريق الشحن من التواصل معك في قرب وقت ممكن           02:17 PM, 14th Jan                     حمدان                    ليش انلغى ؟           02:17 PM, 14th Jan                     حمدان                    ما احد تواصل معي           02:17 PM, 14th Jan                     حمدان                    كنت انتظركم           02:17 PM, 14th Jan                     حمدان                    وحتى رسلت عالايميل ولا جاني رد           02:17 PM, 14th Jan                   Yahya                   لم يتم تفعيله من قبل فريق الشحن           02:17 PM, 14th Jan                     حمدان                    لو سمحتو حلو المشكله باسرع وقت           02:17 PM, 14th Jan                     حمدان                    الطلب من ١٢/١٢           02:18 PM, 14th Jan                     حمدان                    انتظر تواصلكم معي           02:18 PM, 14th Jan                   Yahya                   لقد تم انشاء طلب الارجاع بنجاح وسوف يقوم الفريق بالتواصل معك في اقرب وقت           02:20 PM, 14th Jan                   Yahya                   طاب يومك حمدان           02:20 PM, 14th Jan                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1986480