Subject: Ticket Assigned - Conversation with مرحبا لقد طلبت طلبية و التوصيل للمزاحمية و لكن المندوب قال انه لا يستطيع ايصاله
From: Babyshop <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Thu, 14 Jan 2021 10:21:37 +0000

Hi Yahya Ahmed Mohammed Ali Al- Dhurafi,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with مرحبا لقد طلبت طلبية و التوصيل للمزاحمية و لكن المندوب قال انه لا يستطيع ايصاله مرحبا لقد طلبت طلبية و التوصيل للمزاحمية و لكن المندوب قال انه لا يستطيع ايصاله                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  مرحبا لقد طلبت طلبية و التوصيل للمزاحمية و لكن المندوب قال انه لا يستطيع ايصاله Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  Order Status Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6261949713 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0509523146 Bot:  يرجى الانتظار أثناء نقلك إلى وكيل Customer:  حسنا Agent:  .مرحبا معك محمد كيف يمكنني مساعدتك Agent:  هل ما زلت معنا ؟  Customer:  لقد طلبت طلبية و التوصيل للمزاحمية و لكن المندوب قال انه لا يستطيع ايصالها Agent:  نعتذر علي ذلك عزيزي العميل  Agent:  بعد التحقق منالطلب رقم 6261949713 وجدنا ان الطلب قد خرج للتوصيل اليوم Agent:  يرجي العلم ان شركة الشحن ستقوم بعملية توصيل اخري اليك Customer:  هل سيتم حل المشكلة عما قريب؟ Customer:  شكرا جزيلا Agent:  يمكن انه قد تم شحن المنتج مع المندوب الخطاء وليس مندوب منطقتك Agent:  كان من دواعي سروري مساعدتكم.  Bot:  Rate our Customer Service Agent [Customer Feedback: How satisfied were you with your chat with us today? - Neither Satisfied or Dissatisfied] Customer:  /startOver Bot:  وجه الفتاة! لم أستطع الحصول على ذلك ، أنا روبوت جديد في المدينة وأتعلم مع مرور الوقت.   يمكنك محاولة إعادة صياغة سؤالك. Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  Order Status Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6261949713 Bot:   حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            02:15 PM, 14th Jan                   Yahya                   مرحبا معك يحيى ...... يسعدني مساعدتك           02:15 PM, 14th Jan                     مرحبا لقد طلبت طلبية و التوصيل للمزاحمية و لكن المندوب قال انه لا يستطيع ايصاله                    اود الغاء الطلب           02:15 PM, 14th Jan                   Yahya                   يرجى تزويدنا برقم الطلب حتى نتمكن من مساعدتك على اكمل وجه           02:16 PM, 14th Jan                     مرحبا لقد طلبت طلبية و التوصيل للمزاحمية و لكن المندوب قال انه لا يستطيع ايصاله                    6261949713           02:16 PM, 14th Jan                   Yahya                   يرجى منحنا بعض الوقت حتى نتمكن من  التحقق من ذلك           02:18 PM, 14th Jan                   Yahya                   نود ابلاغك انه وبعد التحقق من الامر فقد تبين لنا ان فريق الشحن قد حاول الوصول اليك لإيصال الطلب ولكن لم يجد اي استجابة وقد حاول فريق الشحن اعاده العمليه مره اخرى ولم ينجح ايضا           02:19 PM, 14th Jan                   Yahya                   يرجى اعلام فريق الشحن بعدم رغبتك في ال           02:19 PM, 14th Jan                   Yahya                   الطلب*           02:19 PM, 14th Jan                     مرحبا لقد طلبت طلبية و التوصيل للمزاحمية و لكن المندوب قال انه لا يستطيع ايصاله                    حسنا           02:20 PM, 14th Jan                   Yahya                   طاب يومك           02:21 PM, 14th Jan                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1986482