Subject: New Reply Received - refund
From: Babyshop <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Thu, 14 Jan 2021 10:18:15 +0000

Hi Yahya Ahmed Mohammed Ali Al- Dhurafi,  The customer has responded to the ticket.  refund  Ticket comment <div style="direction: rtl">لم يتم الرد وحل الموضوع الى الان</div>
<br><div dir="ltr">Sent from my iPhone</div>
<div dir="ltr">
<br><blockquote></blockquote>
</div>
<div class="freshdesk_quote"><blockquote class="freshdesk_quote">
<div>On Jan 13, 2021, at 4:42 AM, feras shawkat &lt;[email-masked]&gt; wrote:<br><br>
</div>
<blockquote><div dir="rtl">
<div style="direction: rtl">السادة ادارة خدمة العملاء </div>
<div style="direction: rtl">لم يتم الحل للان الموضوع استغرق للان اكثر من ٥٠ يوما بلا حل او نتيجة وتم رفع اكثر من ١٠ شكاوي لقسم خدمة العملاء بلا اي نتيجة !!</div>
<div style="direction: rtl"><br></div>
<div style="direction: rtl">اطالب للمرة الاخيره بارجاع المبلغ للبطاقه الائتمانية ١٣٠ للعمليه وكذلك اضافة تعويض بنفس القيمة لرصيدي بالتطبيق كتعويض عن هذا الضرر والتأخير من طرفكم والا سأتوجه لعمل شكوى بوزارة التجاره لان ما يحدث غير مقبول وفيه احتيال وعدم اهتمام من طرفكم ..</div>
<div style="direction: rtl"><br></div>
<div style="direction: rtl">للتواصل الرجاء الاتصال بالفترة المسائيه </div>
<div style="direction: rtl">ملاحظه : الرجاء الرد بتواريخ لانهاء المشكلة بشكل نهائي..</div>
<br><div dir="ltr">Sent from my iPhone</div>
<div dir="ltr">
<br><blockquote>On Jan 8, 2021, at 11:52 AM, feras shawkat &lt;[email-masked]&gt; wrote:<br><br>
</blockquote>
</div>
<blockquote><div dir="rtl">
<div style="direction: rtl">الرجاء الإتصال من مسؤول خدمة العملاء لحل الموضوع لانه عالق منذ اكثر من شهر ونصف </div>
<br><div dir="ltr">Sent from my iPhone</div>
<div dir="ltr">
<br><blockquote>On Jan 8, 2021, at 12:12 AM, feras shawkat &lt;[email-masked]&gt; wrote:<br><br>
</blockquote>
</div>
<blockquote><div dir="rtl">
<div style="direction: rtl">لم يتم الى الان ارجاع المبلغ ١٣٠ العمليه منذ اكثر من شهر ونصف اطالب بإعادة  المبلغ لبطاقتي البنكية وتعويض بنفس القيمة لحسابي بسنتر بوينت لهذا التأخير الغير مقبول بالاجراءات </div>
<div style="direction: rtl">مرفق صوره المسترجعات والتاريخ <div>&lt;image2.jpeg&gt;</div>
<div>&lt;image3.jpeg&gt;</div>
<div>&lt;image4.jpeg&gt;</div>
</div>
<br><div dir="ltr">Sent from my iPhone</div>
<div dir="ltr">
<br><blockquote>On Jan 6, 2021, at 4:10 PM, feras shawkat &lt;[email-masked]&gt; wrote:<br><br>
</blockquote>
</div>
<blockquote><div dir="rtl">
<div style="direction: rtl">ارجو الاتصال من مدير خدمة العملاء </div>
<br><div dir="ltr">Sent from my iPhone</div>
<div dir="ltr">
<br><blockquote>On Jan 6, 2021, at 2:55 PM, feras shawkat &lt;[email-masked]&gt; wrote:<br><br>
</blockquote>
</div>
<blockquote><div dir="rtl">
<div style="direction: rtl">ارجو الاتصال بي</div>
<br><div dir="ltr">Sent from my iPhone</div>
<div dir="ltr">
<br><blockquote>On Jan 5, 2021, at 9:50 PM, feras shawkat &lt;[email-masked]&gt; wrote:<br><br>
</blockquote>
</div>
<blockquote><div dir="rtl">
<div style="direction: rtl">لم يتم الرد بخصوص مبلغ ال١٣٠ ريال ارجو اعادتها للبطاقه او لحسابي كرصيد مع تعويض بسبب هذا التأخير والمماطلة </div>
<div style="direction: rtl">ارحو الاتصال بي من خدمة العملاء بالفترة المسائيه </div>
<br><div dir="ltr">Sent from my iPhone</div>
<div dir="ltr">
<br><blockquote>On Jan 4, 2021, at 3:13 PM, feras shawkat &lt;[email-masked]&gt; wrote:<br><br>
</blockquote>
</div>
<blockquote><div dir="rtl">
<div style="direction: rtl">ارجو الاتصال من خدمة العملاء للضروره ويفضل من المسؤول عن الارجاع بالادارة </div>
<br><div dir="ltr">Sent from my iPhone</div>
<div dir="ltr">
<br><blockquote>On Jan 3, 2021, at 12:13 PM, Babyshop &lt;[email-masked]&gt; wrote:<br><br>
</blockquote>
</div>
<blockquote><div dir="ltr">
<div style="font-family:-apple-system, BlinkMacSystemFont, Segoe UI, Roboto, Helvetica Neue, Arial, sans-serif; font-size:14px">
	<div style="font-family:-apple-system, BlinkMacSystemFont, Segoe UI, Roboto, Helvetica Neue, Arial, sans-serif; font-size:14px"><div dir="ltr">
<div dir="ltr" style="text-align: right">
<div dir="rtl">مرحبا فراس,</div>
<div><br style='color: rgb(0, 0, 0); font-family: arial, helvetica, sans-serif, -apple-system, BlinkMacSystemFont, "Segoe UI", Roboto, "Helvetica Neue", Arial, sans-serif; font-size: 16px'></div>
<div dir="rtl">شكراً لك على تواصلك معنا.</div>
<div><br style='color: rgb(0, 0, 0); font-family: arial, helvetica, sans-serif, -apple-system, BlinkMacSystemFont, "Segoe UI", Roboto, "Helvetica Neue", Arial, sans-serif; font-size: 16px'></div>
<div dir="rtl">تقبل كامل اعتذارنا عن الإزعاج الذي تسببنا به.</div>
<div><br style='color: rgb(0, 0, 0); font-family: arial, helvetica, sans-serif, -apple-system, BlinkMacSystemFont, "Segoe UI", Roboto, "Helvetica Neue", Arial, sans-serif; font-size: 16px'></div>
<div dir="rtl">يرجى العلم بأنه قد تم رفع طلب حضرتك للجهات المعنية و سيتم اتخاذ الإجراء اللازم بأسرع وقت ممكن و لضمان عدم تكرار هذا الخطأ مستقبلا.</div>
<div><br style='color: rgb(0, 0, 0); font-family: arial, helvetica, sans-serif, -apple-system, BlinkMacSystemFont, "Segoe UI", Roboto, "Helvetica Neue", Arial, sans-serif; font-size: 16px'></div>
<div dir="rtl">لا تتردد بالاتصال بنا للحصول على مزيد من المساعدة.</div>
<div><br style='color: rgb(0, 0, 0); font-family: arial, helvetica, sans-serif, -apple-system, BlinkMacSystemFont, "Segoe UI", Roboto, "Helvetica Neue", Arial, sans-serif; font-size: 16px'></div>
<div dir="rtl">أصدقائك،</div>
<div dir="rtl">فريق الدعم.</div>
</div>
<div dir="ltr"><br></div>
</div></div>

	

</div>
</div></blockquote>
</div></blockquote>
</div></blockquote>
</div></blockquote>
</div></blockquote>
</div></blockquote>
</div></blockquote>
</div></blockquote>
</blockquote></div>  https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1950048