Subject: Ticket Assigned - refund
From: Babyshop <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Thu, 14 Jan 2021 10:04:46 +0000

Hi Yahya Ahmed Mohammed Ali Al- Dhurafi,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  refund hi                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  hi Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0552211742 Bot:  يرجى الانتظار أثناء نقلك إلى وكيل Customer:  Ok Agent:  مرحبا معك يزيد يسرني أن أساعدك. Customer:  انا سويت طلب استرجاع لسرير بيبي Customer:  وطلبيه ثانيه ملابس Customer:  وانتظر من ١٥يوم Customer:  محد جا يستلم الطلبيه عشان ابدلها Customer:  واتصلت كلمت الموظف برضو محد تواصل معاي بعدها Agent:  يرجى تزويدنا برقم الطلب لكي يتم خدمتكم على أكمل وجه Customer:  Ok Customer:  6248054281 Customer:  6250643677 Customer:  ذي الطلبيات الي سويت لها استرجاع Agent:  لحظات من فضلكم لكي يتم خدمتكم على أكمل وجه Agent:  نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني و سيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن عبر البريد الاكتروني المسجل لدينا  لمساعدتك في حل هذه المشكلة. Agent:  واتمام الاسترجاع Agent:  هل لديكم اي استفسارات اخرى Agent:  طاب يومك Bot:  Rate our Customer Service Agent [Customer Feedback: How satisfied were you with your chat with us today? - Extremely Satisfied ] Customer:  /startOver Bot:  وجه الفتاة! لم أستطع الحصول على ذلك ، أنا روبوت جديد في المدينة وأتعلم مع مرور الوقت.   يمكنك محاولة إعادة صياغة سؤالك. Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:   هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  يرجى الانتظار أثناء نقلك إلى وكيل Customer:  السلام عليكم Agent:  مرحبا معك يزيد يسرني أن أساعدك. Customer:  انا سويت طلبيه استرجاع لطلبيتين Customer:  محد اتصل محد تواصل معاي ابدا Customer:  ارسلت ايميل بمعلوماتي ونفس الكلام Agent:  يرجى تزويدنا برقم الطلب لكي يتم خدمتكم على أكمل وجه Agent:  هل مازلت معنا Customer:  6248054281 Customer:  6250643677 Agent:  لحظات من فضلكم لكي يتم التحقق من الطلب Agent:  نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت عبر البريد الاكتروني المسجل لدينا ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة. Agent:  هل لديكم اي استفسارات اخرى Agent:  كان من دواعي سروري مساعدتكم.  Bot:  Rate our Customer Service Agent [Customer Feedback: How satisfied were you with your chat with us today? - Extremely dissatisfied] Customer:  /startOver Bot:  وجه الفتاة! لم أستطع الحصول على ذلك ، أنا روبوت جديد في المدينة وأتعلم مع مرور الوقت.   يمكنك محاولة إعادة صياغة سؤالك. Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  Order Status Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6250643677 Bot:   حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            01:57 PM, 14th Jan                     hi                    Ok           01:58 PM, 14th Jan                   Yahya                   Hi, Thank you for contacting us.my name is Yahya, How may I help you?           01:58 PM, 14th Jan                     hi                    السلام عليكم           01:58 PM, 14th Jan                     hi                    انا عملت استرجاع لطلبيتين استلمت رصيد الطلبيه الاولى           01:58 PM, 14th Jan                     hi                    الثانيه ابدا مافي خبر عنها           01:59 PM, 14th Jan                   Yahya                   وعليكم السلام           01:59 PM, 14th Jan                   Yahya                   يرجى تزويدنا برقم الطلب حتى نتمكن من مساعدتك على اكمل وجه           01:59 PM, 14th Jan                     hi                    لها اكثر من اسبوعين من وقت سلمتها للشركه           01:59 PM, 14th Jan                     hi                    6250643677           01:59 PM, 14th Jan                   Yahya                   يرجى منحنا بعض الوقت حتى نتمكن من  التحقق من ذلك           02:00 PM, 14th Jan                     hi                    Ok           02:00 PM, 14th Jan                   Yahya                   يرجى تزويدنا برقم التتبع لطلب الارجاع حتى نتمكن من خدمتك           02:02 PM, 14th Jan                     hi                    ماجاني رقم تتبع ارجاع ولاشي لذي الطلبيه           02:02 PM, 14th Jan                     hi                    للي قبلها فيه           02:02 PM, 14th Jan                   Yahya                   يرجى العلم انه سوف نقوم بالتواصل مع الفريق المختص لكي يقوم بالامر في اسرع وقت ممكن           02:03 PM, 14th Jan                   Yahya                   طاب يومك           02:04 PM, 14th Jan                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1986410