Subject: New Reply Received - Re:
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 13 Jan 2021 15:41:59 +0000

Hi Yahya Ahmed Mohammed Ali Al- Dhurafi,  The customer has responded to the ticket.  Re:   Ticket comment <div style="direction: rtl">يعني متى حتوصل الشحنة الناقصه مر اسبوع من استلام الشحنة وتم التبليغ عن النقص والى الان لم يتم اتخاذ اجراء ايش الحل وتم الدفع قبل الاستلام ياليت ترجعو المبلغ او تحضرو الشحنه لان الوضع اصبح استهتار واهمال ولايطاق</div>
<br><div dir="rtl">أُرسلت من الـ iPhone</div>
<div dir="rtl">
<br><blockquote>في ١١‏/٠١‏/٢٠٢١ الساعة ٦:٢١ م، كتب/كتبت ‏Centrepoint ‏&lt;[email-masked]&gt;:<br><br>
</blockquote>
</div>
<blockquote><div dir="ltr">
<div style="font-family:-apple-system, BlinkMacSystemFont, Segoe UI, Roboto, Helvetica Neue, Arial, sans-serif; font-size:14px">
	<div dir="ltr">Dear Customer,</div>
<div dir="ltr">This email concerns your Customer Service case # 1974077</div>
<div dir="ltr">I am following up on our email from 1 day back (mentioned below). We've not heard from you in 1 day. I request you to please provide us information requested in the trailing email below for us to help us resolve your query.</div>
<div dir="ltr">We request you to kindly reply within next 24 hours, as the support case request will be automatically considered resolved and be closed.</div>
<div dir="ltr">Looking forward to your response.</div>
<div dir="ltr"><br></div>
<div dir="rtl">عميلنا العزيز,<br><br>تتعلق هذه الرسالة الإلكترونية بحالة خدمة العملاء الخاصة بك # 1974077<br><br>نحن نقوم بمتابعة بريدنا الإلكتروني منذ يوم (المذكور أدناه). لم نسمع منك خلال اليوم السابق. نطلب منكم تزويدنا بالمعلومات المطلوبة في البريد الإلكتروني التالي أدناه لمساعدتنا في حل استفسارك.<br><br>نطلب منك التفضل بالرد خلال 24 ساعة القادمة ، أو سيتم إغلاق الطلب بشكل تلقائي واعتبار أن القضية قد تم حلها.<br><br>نتطلع الى ردكم.</div>
<div dir="ltr">
<span>-</span>——</div>
<div dir="ltr">Yahya Ahmed Mohammed Ali Al- Dhurafi : </div>
<div style="font-family:-apple-system, BlinkMacSystemFont, Segoe UI, Roboto, Helvetica Neue, Arial, sans-serif; font-size:14px">
<div dir="ltr">
<div><br></div>
<div dir="ltr" style="text-align: right">
<div dir="rtl">مرحبا شروق,</div>
<div><br></div>
<div dir="rtl">شكرا لك على التواصل معنا.</div>
<div><br></div>
<div dir="rtl">نعتذر من حضرتك عن الإزعاج الذي قمت بموجهته.</div>
<div><br></div>
<div dir="ltr">نود إخبارك أنه بعد التحقق من تفاصيل الطلب ، يمكننا أن نرى أن طلبك التالي 6260452592 ، قد تم تسليمه إليك بنجاح في<span style="white-space:pre">    </span><br>1/5/21 3:39 PM  مساءً.</div>
<div dir="rtl">​سوف نقوم بالتواصل مع الفريق المختص لايصال المنتج المتبقي  Joie Serina Swivel Baby Swing في اقرب وقت ممكن.<br>
</div>
<div dir="rtl">لا تتردد في الاتصال بنا للحصول على مزيد من المساعدة.</div>
<div><br></div>
<div dir="rtl">أصدقاؤك ،</div>
<div dir="rtl">فريق الدعم</div>
</div>
</div>
<div dir="ltr"><div><br></div></div>
</div>
<div></div>
<div><br></div>
<br>

</div>
</div></blockquote>  https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1974077