Subject: Ticket Assigned - Conversation with محمد
From: Babyshop <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 13 Jan 2021 14:50:17 +0000

Hi Yahya Ahmed Mohammed Ali Al- Dhurafi,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with محمد محمد                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  محمد Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  Order Status Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6260390542 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0551823766 Bot:  يرجى الانتظار أثناء نقلك إلى وكيل Agent:  مرحباً معك مازن باسي كيف يمكنني مساعدتك Customer:  هلا Agent:  يا هلا فيك أستاذ محمد Customer:  لوسمحت طلبي من سنتربوينت تاخر في التوصيل ومايظهر في التتبع انه في حاله انشاء بالرغم من انكم توصلون خلال ٥ايام Customer:  6260390542 Customer:  وطلب اخر من ماكس رقم 620991628 Agent:  لحظات من فضلك Customer:  معك Agent:  نعتزر منك طلبك هذا 6260390542 جاز للإستلام من المتجر الرجاء التوجه الي المتجر Customer:  وطلب ماكس Agent:  رقم الطلب الثاني غير صحيح الرجاء التأكد Customer:  6260991628 Agent:  هل مازلت متصل معنا؟ Agent:  لحظات من فضلك Customer:  نعم Agent:  هذا الطلب أيضاً جاهز للإستلام Agent:  الرجاء التوجه الي المتجر Agent:  هل لديك اي استفسار اخر يمكنني أن أساعدك به ؟ Agent:  هل مازلت متصل معنا؟ Agent:  نود إعلامك انه سيتم اغلاق المحادثة لعدم وجود رد منك لاتتردد في التواصل معنا في حال وجود اي استفسار أخر Bot:  Rate our Customer Service Agent [Customer Feedback: How satisfied were you with your chat with us today? - Extremely Satisfied ] Customer:  /startOver Bot:  وجه الفتاة! لم أستطع الحصول على ذلك ، أنا روبوت جديد في المدينة وأتعلم مع مرور الوقت.   يمكنك محاولة إعادة صياغة سؤالك. Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  How can I return my order? Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:   هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            06:35 PM, 13th Jan                   Yahya                   مرحبا معك يحيى ...... يسعدني مساعدتك           06:36 PM, 13th Jan                     محمد                    مرحبا طلبت اوردر واستلمته ولكن في واحده من المنتجات غير المطلوبه وانا اريد المنتج الذي طلبته           06:37 PM, 13th Jan                     محمد                    6260390542           06:38 PM, 13th Jan                     محمد                    رقمالطلب           06:38 PM, 13th Jan                   Yahya                   يرجى منحنا بعض الوقت حتى نتمكن من  التحقق من ذلك           06:38 PM, 13th Jan                     محمد                    الطلب كان كريم اساس NYx ولكن استلمت كريم اساس بورجوا           06:39 PM, 13th Jan                     محمد                    معك           06:39 PM, 13th Jan                   Yahya                   يرجى تزويدنا بالاسم الكامل للمنتج حتى نقوم بانشاء طلب ارجاع للمنتج           06:39 PM, 13th Jan                     محمد                    ماطلبته كان كريم اساس تغطيه كامله من ان واي اكس           06:41 PM, 13th Jan                   Yahya                   هل ما زلت معنا           06:41 PM, 13th Jan                     محمد                    وما استلمته كان كريم اساس بورجوا           06:41 PM, 13th Jan                     محمد                    معك           06:41 PM, 13th Jan                     محمد                    هل مازلت معي           06:42 PM, 13th Jan                     محمد                    ؟           06:42 PM, 13th Jan                   Yahya                   يرجى منحنا بعض الوقت حتى نتمكن من  التحقق من ذلك           06:44 PM, 13th Jan                     محمد                    معك           06:45 PM, 13th Jan                   Yahya                   لحظات من فضلك           06:47 PM, 13th Jan                   Yahya                   يرجى تزويدنا بصوره للمنتج           06:48 PM, 13th Jan                   Yahya                   هل ما زلت معنا           06:49 PM, 13th Jan                   Yahya                   يرجى العلم أنه سيتم إغلاق المحادثة لعدم وجود أي رد من قبلكم، الرجاء عدم التردد في التواصل معنا من جديد            06:49 PM, 13th Jan                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1984388