Subject: Ticket Assigned - update the status
From: Babyshop <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 13 Jan 2021 08:25:13 +0000

Hi Yahya Ahmed Mohammed Ali Al- Dhurafi,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  update the status هد                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  هد Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  /startOver Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  /startOver Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            12:10 PM, 13th Jan                   Yahya                   مرحبا معك يحيى ...... يسعدني مساعدتك           12:11 PM, 13th Jan                     هد                    انا دلوقتي فيه منتج عايزه ارجعه وبقي لي كام يوم مش عارفه ازاي           12:11 PM, 13th Jan                     هد                    وانتم مش بتساعدوا           12:11 PM, 13th Jan                   Yahya                   تقبل كامل اعتذارنا على الازعاج الذي تسببنا به وعلى التأخير.           12:11 PM, 13th Jan                   Yahya                   يرجى تزويدنا برقم الطلب حتى نتمكن من مساعدتك على اكمل وجه           12:11 PM, 13th Jan                     هد                    ومافيش تحديد للمنتج من القايمه           12:12 PM, 13th Jan                     هد                    ثواني           12:12 PM, 13th Jan                   Yahya                   رقم الطلب ورقم المنتج           12:13 PM, 13th Jan                     هد                    9627538376           12:14 PM, 13th Jan                   Yahya                   يرجى منحنا بعض الوقت حتى نتمكن من  التحقق من ذلك           12:14 PM, 13th Jan                     هد                    اوكيه           12:14 PM, 13th Jan                     هد                    انا عايزه ارجعه في المتجر مش اون لاين لان طبعا لازم اطلب مكانه وهدفع تاني تمن الشحن للارتجاع           12:15 PM, 13th Jan                   Yahya                   نود ابلاغك انه ليس هناك رسوم شحن لطلب الارجاع           12:16 PM, 13th Jan                     هد                    .انا رجعت طلبات لسنتربوينت طبعا اخدوها بصراحه واهتموا بس لما جيت اعمل طلب تاني مكتوب تاني مصاريف شحن وتوصيل           12:17 PM, 13th Jan                     هد                    لان طبعا كافيش فلوس كاش           12:18 PM, 13th Jan                   Yahya                   ود ابلاغك انه ليس هناك اي رسوم شحن لطلب الارجاع يمكنك التقديم اونلاين وسوف يقوم فريق الشحن من التواصل معك لاستلام المنتجات           12:19 PM, 13th Jan                     هد                    بس فيه رسوم علشان اشتري برصيدي           12:19 PM, 13th Jan                     هد                    ايوه فاهمه بس علشان استخدم رصيدي لازم اعمل كلب جديد وطبعا الشحن علي           12:20 PM, 13th Jan                     هد                    طلب           12:20 PM, 13th Jan                     هد                    خدمة  سيئة           12:21 PM, 13th Jan                     هد                    واكيد واكيد مش هكررها واطلب اون لاين           12:21 PM, 13th Jan                   Yahya                   تقبل كامل اعتذارنا على الازعاج الذي تسببنا به وعلى التأخير.           12:23 PM, 13th Jan                   Yahya                   يرجى العلم انه سوف نقوم بالتواصل مع الفريق المختص لكي يقوم بالامر في اسرع وقت ممكن           12:23 PM, 13th Jan                   Yahya                   طاب يومك           12:24 PM, 13th Jan                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1982821