Subject: Ticket Assigned - Conversation with ماجد
From: Babyshop <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 12 Jan 2021 13:34:17 +0000

Hi Yahya Ahmed Mohammed Ali Al- Dhurafi,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with ماجد ماجد                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  ماجد Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  When will I get my refund? Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  553500011            05:27 PM, 12th Jan                   Yahya                   مرحبا ماجد معك يحيى ...... يسعدني مساعدتك           05:27 PM, 12th Jan                     ماجد                    طلبت اولاين قبل واستلمت الطلبيه قبل ١٥ يوم واريد استرجاع قطعه نسيت استرجاعها لاني كنت مسافر           05:29 PM, 12th Jan                     ماجد                    هل من الممكن رفع طلب استرجاع للقطعه ?           05:30 PM, 12th Jan                   Yahya                   عذرا نود ابلاغك انه لا يمكننا انشاء طلب ارجاع للمنتج بعد مضي 14 يوم من استلام الطلب           05:31 PM, 12th Jan                     ماجد                    طيب ولا استطيع عن طريق المتجر           05:32 PM, 12th Jan                   Yahya                   نعتذر عن ذلك ولا عن طريق المتجر           05:32 PM, 12th Jan                   Yahya                   هل لديك اي استفسار اخر يمكنني مساعدتك به؟           05:32 PM, 12th Jan                   Yahya                   طاب يومك           05:33 PM, 12th Jan                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1980892