Subject: Ticket Assigned - Conversation with ساره العنزي
From: Babyshop <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 12 Jan 2021 13:17:45 +0000

Hi Yahya Ahmed Mohammed Ali Al- Dhurafi,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with ساره العنزي ساره العنزي                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  ساره العنزي Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  When will I get my refund? Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0556536900            05:04 PM, 12th Jan                   Yahya                   مرحبا معك يحيى ...... يسعدني مساعدتك           05:05 PM, 12th Jan                     ساره العنزي                    اخوي انا ابغى توصيل طلبي اليوم ارسلتوا رسالة اذا كنت متواجدة بالبيت           05:05 PM, 12th Jan                     ساره العنزي                    انا متواجدة كيف اعرف اذا بيجي الطلب ؟           05:06 PM, 12th Jan                     ساره العنزي                    لان رقم الاتصال اللي هو بالحساب غير عن رقم الواتس اخاف المندوب يرسل وات           05:06 PM, 12th Jan                   Yahya                   يرجى تزويدنا برقم الطلب حتى نتمكن من مساعدتك على اكمل وجه           05:07 PM, 12th Jan                     ساره العنزي                    6263151046           05:08 PM, 12th Jan                   Yahya                   يرجى منحنا بعض الوقت حتى نتمكن من  التحقق من ذلك           05:11 PM, 12th Jan                   Yahya                   نود ابلاغك انه وبعد التحقق من الامر فقد تبين لنا ان الطلب في طريقه اليك يرجى الاستجابه لفريق الشحن           05:12 PM, 12th Jan                     ساره العنزي                    كيف اعرف ماتواصلو معي ؟           05:13 PM, 12th Jan                   Yahya                   سوف يقوم الفريق بالتواصل معك هاتفيا           05:15 PM, 12th Jan                   Yahya                   هل لديك اي استفسار اخر يمكنني مساعدتك به؟           05:16 PM, 12th Jan                   Yahya                   هل ما زلت معنا           05:17 PM, 12th Jan                   Yahya                   يرجى العلم أنه سيتم إغلاق المحادثة لعدم وجود أي رد من قبلكم، الرجاء عدم التردد في التواصل معنا من جديد            05:17 PM, 12th Jan                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1980831