Subject: Ticket Assigned - Conversation with هديل ابراهيم
From: Babyshop <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 11 Jan 2021 13:55:18 +0000

Hi Yahya Ahmed Mohammed Ali Al- Dhurafi,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with هديل ابراهيم هديل ابراهيم                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  هديل ابراهيم Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6261549521 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            05:44 PM, 11th Jan                   Yahya                   مرحبا معك يحيى ...... يسعدني مساعدتك           05:45 PM, 11th Jan                   Yahya                   هل ما زلت معنا           05:45 PM, 11th Jan                     هديل ابراهيم                    مرحبا تحدثت امس بخصوص طلبي الذي لم يتم استلامه ولم تتصل شركه الشحن والمكتوب اماما ان الطلب رجع للمخازن           05:46 PM, 11th Jan                     هديل ابراهيم                    6261549521           05:46 PM, 11th Jan                     هديل ابراهيم                    هذا رقم الطلب           05:46 PM, 11th Jan                   Yahya                   يرجى منحنا بعض الوقت حتى نتمكن من  التحقق من ذلك           05:47 PM, 11th Jan                     هديل ابراهيم                    في انتظاركم           05:48 PM, 11th Jan                   Yahya                   نود ابلاغك انه وبعد التحقق من الامر فقد تبين لنا ان فريق الشحن قد حاول الوصول اليك لإيصال الطلب ولكن لم يجد اي استجابة وسوف يقوم فريق الشحن من التواصل معك لاعاده المحاوله الرجاء الاستجابه لفريق الشحن           05:48 PM, 11th Jan                     هديل ابراهيم                    يرجي حل المشكله مع اهمال شركه الشحن لم يتصل اي مندوب بخصوص هذه الشحنه           05:49 PM, 11th Jan                   Yahya                   يرجى العلم ان الفريق قد  قام بالتواصل معك على الرقم التالي 503300363           05:50 PM, 11th Jan                     هديل ابراهيم                    هذا نفس ردكم بالامس ولم يتصل احد           05:50 PM, 11th Jan                   Yahya                   يرجى العلم انه سوف نقوم بالتواصل مع الفريق المختص لكي يقوم بالامر في اسرع وقت ممكن           05:51 PM, 11th Jan                     هديل ابراهيم                    اشكرك في انتظار حل المشكله           05:51 PM, 11th Jan                   Yahya                   سوف يتم عمل اللزم           05:52 PM, 11th Jan                   Yahya                   هل لديك اي استفسار اخر يمكنني مساعدتك به؟           05:52 PM, 11th Jan                     هديل ابراهيم                    لا شكرا           05:52 PM, 11th Jan                   Yahya                   طاب يومك           05:52 PM, 11th Jan                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1977636