Subject: Ticket Assigned - Conversation with حسين الجاسم
From: Babyshop <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 11 Jan 2021 11:45:28 +0000

Hi Yahya Ahmed Mohammed Ali Al- Dhurafi,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with حسين الجاسم حسين الجاسم                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  حسين الجاسم Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  When will I get my refund? Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0507144333            03:38 PM, 11th Jan                     حسين الجاسم                    [email-masked]           03:38 PM, 11th Jan                     حسين الجاسم                    السلام عليكم           03:39 PM, 11th Jan                   Yahya                   وعليكم السلام           03:39 PM, 11th Jan                   Yahya                   مرحبا حسين معك يحيى ...... يسعدني مساعدتك           03:40 PM, 11th Jan                     حسين الجاسم                    اهلا           03:40 PM, 11th Jan                     حسين الجاسم                    اخي يحي انا استلمت حذء منكم واستغربت انه ماتم الكشف عليه قبل الارسال           03:40 PM, 11th Jan                     حسين الجاسم                    الحذء مقطوع وصناعه رديئه جدا           03:41 PM, 11th Jan                     حسين الجاسم                    ولم تصلني ايضا فاتوره للارجاع           03:41 PM, 11th Jan                     حسين الجاسم                    !           03:43 PM, 11th Jan                   Yahya                   شكرًا لك على تواصلك معنا ومنحنا الفرصة لخدمتك. ​ نأسف جدا و نعتذر منك بسبب المتاعب التي تسببنا بها هذه ليست خدماتنا التي نقدمها لعملائنا الاعزاء و نتمنى ان تعتبر هذه التجربة نادرة الحدوث و سوف نحرص على تطوير خدماتنا للأفضل.           03:43 PM, 11th Jan                     حسين الجاسم                    حسنا           03:43 PM, 11th Jan                     حسين الجاسم                    أريد استرجاع المنتج للفرع الاحساء المبرز           03:44 PM, 11th Jan                   Yahya                   نود ابلاغك انه يمكنك ارجاع المنتج الى اقرب فرع واصتحاب رقم الطلب والمنتج وبطاقه الهويه وسوف يقوم فريق المنتج باللازم           03:44 PM, 11th Jan                     حسين الجاسم                    شكرا جزيلا اخي           03:44 PM, 11th Jan                   Yahya                   طاب يومك حسين           03:45 PM, 11th Jan                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1977041