Subject: Ticket Assigned - refund
From: Babyshop <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 11 Jan 2021 11:39:38 +0000

Hi Yahya Ahmed Mohammed Ali Al- Dhurafi,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  refund sharifa                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  sharifa Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  Order Status Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6260308893 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0599717066 Bot:  يرجى الانتظار أثناء نقلك إلى وكيل Customer:  اوك Agent:  مرحبا شريفة, معك احمد يسرنى خدمتك Customer:  مرحبا Customer:  لو سمحت استاذ احمد Customer:  عندي طلبين للاسترجاع Customer:  ممكن اعرف حالة الاسترجاع هل قبلوا او لا Customer:  لان جا المندوب استلمهم من عندي Agent:  هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه  Customer:  ومارسلوا لي شيء بخصوص الاسترجاع Customer:  6260308893 Agent:  المنتجات مع فريق الشحن ارامكس فى الطريق الينا وبعد استلامها من قبلنا سيتم استرجاع قيمتها فى حسابكم ويستغرق ظهور المبلغ من 7 الى 15 يوم عمل حسب اجراءات البنك الخاص بكم Customer:  شكراً لك استاذ احمد يعطيك العافية Agent:  كان من دواعي سروري مساعدتكم.  Bot:  Rate our Customer Service Agent [Customer Feedback: How satisfied were you with your chat with us today? - Neither Satisfied or Dissatisfied] Customer:  /startOver Bot:  وجه الفتاة! لم أستطع الحصول على ذلك ، أنا روبوت جديد في المدينة وأتعلم مع مرور الوقت.   يمكنك محاولة إعادة صياغة سؤالك. Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  Order Status Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6260308893 Bot:   حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            03:32 PM, 11th Jan                   Yahya                   مرحبا معك يحيى ...... يسعدني مساعدتك           03:32 PM, 11th Jan                     sharifa                    هلا           03:32 PM, 11th Jan                     sharifa                    يعطيك العافية           03:32 PM, 11th Jan                     sharifa                    عندي طلب استرجاع وجا المندوب قبل كم يوم استلم الطلب           03:32 PM, 11th Jan                     sharifa                    والحين وصلتني رسائل نصية           03:33 PM, 11th Jan                     sharifa                    بأنه تم الغاء الاسترجاع           03:33 PM, 11th Jan                     sharifa                    انا مالغيت شي           03:33 PM, 11th Jan                   Yahya                   يرجى تزويدنا برقم الطلب حتى نتمكن من مساعدتك على اكمل وجه           03:33 PM, 11th Jan                     sharifa                    والاغراض اخذهم المندوب           03:33 PM, 11th Jan                     sharifa                    وماوصلني المبلغ           03:33 PM, 11th Jan                     sharifa                    6260308893           03:33 PM, 11th Jan                   Yahya                   يرجى منحنا بعض الوقت حتى نتمكن من  التحقق من ذلك           03:34 PM, 11th Jan                   Yahya                   يرجى تزويد           03:34 PM, 11th Jan                   Yahya                   يرجى تزويدنا بعدد العناصر التى تم ارجاعها           03:34 PM, 11th Jan                     sharifa                    تم إلغاء لاإرجاع لبطلب # 6260308893 , طقم ملابس داخلية وصدريّة بلانج...  بناءً على رغبتك. يرجى التواصل معنا لأي استفسارات.           03:35 PM, 11th Jan                     sharifa                    تم إلغاء لاإرجاع لبطلب # 6260308893 , بلوزة مطرّزة بياقة مستديرة وأك... +1منتج/منتجات بناءً على رغبتك. يرجى التواصل معنا لأي استفسارات.           03:35 PM, 11th Jan                     sharifa                    قميص وبلوزة           03:35 PM, 11th Jan                     sharifa                    وصدرية كانت طقم بس وصلتني قطعة وحدة بس والمفروض هي تجي قطعتين           03:35 PM, 11th Jan                     sharifa                    ولما تواصلت معاهم قالوا بيسترجعوها           03:36 PM, 11th Jan                   Yahya                   يعني  3 منتجات           03:36 PM, 11th Jan                     sharifa                    وجا مندوب استلم الثلاث قطع           03:36 PM, 11th Jan                     sharifa                    اي           03:36 PM, 11th Jan                   Yahya                   يرجى العلم انه سوف نقوم بالتواصل مع الفريق المختص لكي يقوم بالامر في اسرع وقت ممكن           03:36 PM, 11th Jan                     sharifa                    كيف الرسالة مكتوب الغاء الاسترجاع           03:37 PM, 11th Jan                     sharifa                    وانا ماطلبت الغاء           03:37 PM, 11th Jan                   Yahya                   وف يتم عمل اللازم وسوف نقوم بالتواصل معك على الايميل الخاص بك           03:38 PM, 11th Jan                     sharifa                    طيب           03:38 PM, 11th Jan                   Yahya                   طاب يومك           03:39 PM, 11th Jan                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1977011