Subject: Ticket Assigned - Conversation with بدور العنزي
From: Babyshop <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 11 Jan 2021 08:28:17 +0000

Hi Yahya Ahmed Mohammed Ali Al- Dhurafi,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with بدور العنزي بدور العنزي                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  بدور العنزي Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  Order Status Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  الكويت Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  8227455797 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 5 to 8 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  96551173297            12:19 PM, 11th Jan                   Yahya                   مرحبا  بدور معك يحيى ...... يسعدني مساعدتك           12:20 PM, 11th Jan                     بدور العنزي                    طلبت من خلال الابلكيشن كزائر و تم خصم المبلغ مني و لكن اتصلت ع خدمة العملاء يقولون الطلب ملغي           12:20 PM, 11th Jan                     بدور العنزي                             12:20 PM, 11th Jan                   Yahya                   يرجى تزويدنا برقم الطلب حتى نتمكن من مساعدتك على اكمل وجه           12:21 PM, 11th Jan                     بدور العنزي                    8227455797           12:21 PM, 11th Jan                   Yahya                   يرجى منحنا بعض الوقت حتى نتمكن من  التحقق من ذلك           12:23 PM, 11th Jan                     بدور العنزي                             12:23 PM, 11th Jan                   Yahya                   We'd like to confirm you that order has not been placed successfully as the payment from your credit card used has been unsuccessful.  Please note that the transaction has only been authorized and not captured. An authorized transaction means that the transaction amount has been blocked by the card-issuing bank.  If a transaction is not captured, it will be reversed back to the card. You can also contact your bank to confirm the same information.           12:24 PM, 11th Jan                     بدور العنزي                    ؟           12:24 PM, 11th Jan                   Yahya                   المعذره           12:25 PM, 11th Jan                   Yahya                   فقط دقيقه           12:25 PM, 11th Jan                   Yahya                   نود أن نؤكد لك أن الطلب لم يتم تقديمه بنجاح لأن الدفع من بطاقتك الائتمانية المستخدمة لم ينجح.  يرجى ملاحظة أن المعاملة تمت الموافقة عليها فقط ولم يتم التقاطها. تعني المعاملة المصرح بها أنه تم حظر مبلغ المعاملة من قبل البنك الذي أصدر البطاقة.  إذا لم يتم تسجيل المعاملة ، فسيتم إرجاعها مرة أخرى إلى البطاقة. يمكنك أيضًا الاتصال بالمصرف الذي تتعامل معه لتأكيد نفس المعلومات.           12:25 PM, 11th Jan                     بدور العنزي                    اتواصل مع البنك ؟           12:26 PM, 11th Jan                   Yahya                   نعم يرجى التواصل مع البنك           12:27 PM, 11th Jan                     بدور العنزي                    شكراً           12:27 PM, 11th Jan                   Yahya                   طاب يومك بدور           12:27 PM, 11th Jan                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1976075