Subject: Ticket Assigned - refund
From: Babyshop <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 11 Jan 2021 08:14:28 +0000

Hi Yahya Ahmed Mohammed Ali Al- Dhurafi,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  refund maha                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  maha Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  When will I get my refund? Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0583333855            12:01 PM, 11th Jan                     maha                    تم شراء جاكيت ولم يكن المقاس مناسب وتم استرجاعه واستلمه المندوب وتم الارجاع بتاريخ 19-11-2020  وبرقم كود استرجاع رقم RP1117200002700اليهم ولكن لم استلم مبلغ الارجاع  لهذا اليوم كل يوم اتصل على الدعم ويتم الرد علي انه خلال 14 يوم سيكون المبلغ بحسابك وكل موظف يقوم بالرد علي بهذا الشكل الان شهرين لم استلم مبلغ الارجاع تم التواصل           12:03 PM, 11th Jan                     maha                    عن طريق الايميل ولكن دون جدوى ؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟           12:04 PM, 11th Jan                   Yahya                   مرحبا مهى معك يحيى ...... يسعدني مساعدتك           12:05 PM, 11th Jan                   Yahya                   تقبل كامل اعتذارنا على الازعاج الذي تسببنا به وعلى التأخير.           12:05 PM, 11th Jan                   Yahya                   يرجى تزويدنا برقم الطلب حتى نتمكن من مساعدتك على اكمل وجه           12:05 PM, 11th Jan                     maha                    RP1117200002700           12:06 PM, 11th Jan                     maha                    هذا كود الارجاع           12:06 PM, 11th Jan                   Yahya                   يرجى تزويدنا برقم الطلب حتى نتمكن من مساعدتك على اكمل وجه           12:06 PM, 11th Jan                   Yahya                   هل ما زلت معنا           12:07 PM, 11th Jan                     maha                    نعم           12:07 PM, 11th Jan                     maha                    6243110253           12:08 PM, 11th Jan                   Yahya                   يرجى منحنا بعض الوقت حتى نتمكن من  التحقق من ذلك           12:08 PM, 11th Jan                     maha                    اوك           12:08 PM, 11th Jan                   Yahya                   جاري العمل           12:11 PM, 11th Jan                   Yahya                   يرجى العلم انه سوف نقوم بالتواصل مع الفريق المختص لكي يقوم بالامر في اسرع وقت ممكن           12:12 PM, 11th Jan                   Yahya                   طاب يومك           12:14 PM, 11th Jan                     maha                    الكثير من الموظفين قالوا ذلك           12:14 PM, 11th Jan                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1976028