Subject: Ticket Assigned - Conversation with تم ارجاع المنتجات ولم استرجع فلوسي منكم
From: Babyshop <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 06 Jan 2021 08:33:29 +0000

Hi Yahya Ahmed Mohammed Ali Al- Dhurafi,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with تم ارجاع المنتجات ولم استرجع فلوسي منكم تم ارجاع المنتجات ولم استرجع فلوسي منكم                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  تم ارجاع المنتجات ولم استرجع فلوسي منكم Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  يرجى الانتظار أثناء نقلك إلى وكيل Agent:  مرحبا معك حمزه يسرني أن أساعدك Customer:  تم استرجاع بعض السلع Customer:  وحتي تاريخة لم استلم فلوسي Customer:  منذ اكتر من 15 يوم Customer:  محمد ابراهيم علي Agent:  هل بإمكانك تزويدي برقم الطلب حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه  Customer:  6248499234 Agent:  لحظات من فضلك Agent:  شكرا لانتظارك معنا Agent:  نعتذر على التأخير الذي تسببنا به Customer:  ياهلا Agent:  نود إعلامك أن منتجات الارجاع تم وصولها الى مخازننا بتاريخ 12/12 Agent:  سيتم رفع طلبك للجهات المعنيه لإعادة المبلغ اليك في اسرع وقت ممكن Customer:  منتظرين Agent:  هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟   Agent:  كان من دواعي سروري مساعدتكم.  Bot:  Rate our Customer Service Agent [Customer Feedback: How satisfied were you with your chat with us today? - Extremely dissatisfied] Customer:  /startOver Bot:  وجه الفتاة! لم أستطع الحصول على ذلك ، أنا روبوت جديد في المدينة وأتعلم مع مرور الوقت.   يمكنك محاولة إعادة صياغة سؤالك. Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:   هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            12:22 PM, 06th Jan                   Yahya                   مرحبا معك يحيى ...... يسعدني مساعدتك           12:22 PM, 06th Jan                     تم ارجاع المنتجات ولم استرجع فلوسي منكم                    اريد استردا نقودي التي اودعتموها غالمحفظة الي حسابي           12:22 PM, 06th Jan                     تم ارجاع المنتجات ولم استرجع فلوسي منكم                    البنكي           12:23 PM, 06th Jan                   Yahya                   يرجى تزويدنا برقم الطلب حتى نتمكن من مساعدتك على اكمل وجه           12:24 PM, 06th Jan                     تم ارجاع المنتجات ولم استرجع فلوسي منكم                    الووووو           12:24 PM, 06th Jan                     تم ارجاع المنتجات ولم استرجع فلوسي منكم                    اريد استرداد نقودي من المحفظة الي حسابي           12:24 PM, 06th Jan                   Yahya                   يرجى تزويدنا برقم الطلب حتى نتمكن من مساعدتك على اكمل وجه           12:25 PM, 06th Jan                     تم ارجاع المنتجات ولم استرجع فلوسي منكم                    ماالمقصود برقم الطلب           12:26 PM, 06th Jan                   Yahya                   قم الطلب الذي قمت بطلبه           12:26 PM, 06th Jan                     تم ارجاع المنتجات ولم استرجع فلوسي منكم                    انا فمت بارجاع منتج وانتم اودعتم المبلغ الي المحفظة وانا اريد تحويل المبلغ لحسابي           12:27 PM, 06th Jan                   Yahya                   يرجى تزويدنا برقم الطلب حتى نتمكن من مساعدتك           12:28 PM, 06th Jan                   Yahya                   هل ما زلت معنا           12:28 PM, 06th Jan                     تم ارجاع المنتجات ولم استرجع فلوسي منكم                    6248499234           12:29 PM, 06th Jan                   Yahya                   يرجى منحنا بعض الوقت حتى نتمكن من  التحقق من ذلك           12:29 PM, 06th Jan                     تم ارجاع المنتجات ولم استرجع فلوسي منكم                    اريد فلوسي بحسابي البنكي           12:29 PM, 06th Jan                   Yahya                   نود ابلاغك انه وبعد التحقق من الامرفقد وجدنا ان طريقه الدفع كانت الدفع عند الاستلام وحسب سياسه الشركه فان المبلغ يعود الى حسابك في الطبيق عند ارجاع اي منتج           12:30 PM, 06th Jan                   Yahya                   هل لديك اي استفسار اخر يمكنني مساعدتك به؟           12:32 PM, 06th Jan                   Yahya                   هل ما زلت معنا           12:33 PM, 06th Jan                   Yahya                   يرجى العلم أنه سيتم إغلاق المحادثة لعدم وجود أي رد من قبلكم، الرجاء عدم التردد في التواصل معنا من جديد            12:33 PM, 06th Jan                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1961277