Subject: Ticket Assigned - Late Collection0000000000000000000000
From: Babyshop <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 04 Jan 2021 03:29:00 +0000

Hi Yahya Ahmed Mohammed Ali Al- Dhurafi,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Late Collection0000000000000000000000 ام يزن                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  ام يزن Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0547607109            07:08 AM, 04th Jan                     ام يزن                    ok           07:09 AM, 04th Jan                   Yahya                   مرحبا ام مازن معك يحيى ...... يسعدني مساعدتك           07:09 AM, 04th Jan                     ام يزن                    ام يزن           07:09 AM, 04th Jan                     ام يزن                    لي شهرين وانا ارفع شكاوي بخصوص الارجاع           07:10 AM, 04th Jan                     ام يزن                    ولا احد تواصل معاي           07:10 AM, 04th Jan                     ام يزن                    ممكن اعرف السبب           07:11 AM, 04th Jan                     ام يزن                    الو           07:12 AM, 04th Jan                     ام يزن                    /startOver           07:12 AM, 04th Jan                   Yahya                   تقبل كامل اعتذارنا على الازعاج الذي تسببنا به وعلى التأخير.           07:13 AM, 04th Jan                     ام يزن                    ممكن اعرف سبب التاخير           07:14 AM, 04th Jan                   Yahya                   يرجى تزويدنا برقم الطلب حتى نتمكن من مساعدتك على اكمل وجه           07:14 AM, 04th Jan                     ام يزن                    كل يومين ادق واكلمكم وارفع شكوى           07:14 AM, 04th Jan                     ام يزن                    ولا فيه فايده           07:14 AM, 04th Jan                     ام يزن                    6244999713           07:15 AM, 04th Jan                   Yahya                   يرجى منحنا بعض الوقت حتى نتمكن من  التحقق من ذلك           07:15 AM, 04th Jan                     ام يزن                    رقم الارجاع 1000218716           07:15 AM, 04th Jan                     ام يزن                    وادق عالمندوب كل يوم يصرفني ويقول بكره           07:16 AM, 04th Jan                     ام يزن                    وش سبب الاهمال           07:16 AM, 04th Jan                     ام يزن                    ؟؟           07:19 AM, 04th Jan                   Yahya                   يرجى منحنا بعض الوقت حتى نتمكن من  التحقق من ذلك           07:19 AM, 04th Jan                     ام يزن                    ok           07:19 AM, 04th Jan                   Yahya                   نود ابلاغك ان الفريق حاول الوصول اليك ولكن لم يتلقى استجابه           07:20 AM, 04th Jan                     ام يزن                    لا محد تواصل معاي           07:20 AM, 04th Jan                     ام يزن                    كذب           07:20 AM, 04th Jan                     ام يزن                    ماجاني لااتصال ولا رساله           07:20 AM, 04th Jan                   Yahya                   سوف نقوم بالتواصل مع فريق الشحن لكي يقوم باعاده المحاوله مره اخرى الرجاء الاستجابه لكي يتم خدمتك على اكمل وجه           07:20 AM, 04th Jan                     ام يزن                    نقولك ماجاني اتصال           07:20 AM, 04th Jan                     ام يزن                    انا ادق عليهم عشان يجون ويصرفوني           07:21 AM, 04th Jan                   Yahya                   لقد تم التواصل معك على الرقم التالي 550022402           07:21 AM, 04th Jan                     ام يزن                    لا محد دق علي ابدااااا           07:21 AM, 04th Jan                     ام يزن                    ابغاك ترفع شكوى بخصوص شركة الشحن لو سمحت           07:22 AM, 04th Jan                     ام يزن                    مو معقول قرابة الشهرين وانا اطرد وراهم           07:22 AM, 04th Jan                     ام يزن                    عشان ابدل قطعتين           07:22 AM, 04th Jan                   Yahya                   يرجى العلم انه سوف نقوم بالتواصل مع الفريق المختص لكي يقوم بالامر في اسرع وقت ممكن           07:22 AM, 04th Jan                     ام يزن                    تخلون الواحد يندم يطلب منكم           07:22 AM, 04th Jan                     ام يزن                    ابغاك تطبع لي بوليصة الارجاع وانا بروح الفرع           07:23 AM, 04th Jan                     ام يزن                    مابنتظر شركة الشحن الكذابه           07:23 AM, 04th Jan                   Yahya                   سوف نقوم بالتواصل معك على الايميل الخاص بك عند وصول التحديث في اقرب وقت           07:24 AM, 04th Jan                     ام يزن                    انا ابغى ارجعها للفرع           07:24 AM, 04th Jan                     ام يزن                    مابقعد انتظرهم           07:24 AM, 04th Jan                   Yahya                   RP1124200006267           07:24 AM, 04th Jan                     ام يزن                    هذي ايش           07:25 AM, 04th Jan                   Yahya                   هذي هي بوليصه الارجاع           07:25 AM, 04th Jan                     ام يزن                    تماام           07:25 AM, 04th Jan                     ام يزن                    اوديها للفرع ويقبلونها ؟           07:25 AM, 04th Jan                   Yahya                   نود ابلاغك انه وللاسف فقد تم انتهاء فتره الارجاع ولن يقبلها فريق المتجر سوف نقوم بالتواصل مع فريق الشحن لاستلام المنتجات منك في اسرع وقت ممكن           07:26 AM, 04th Jan                   Yahya                   يرجى التاكد من رقم التواصل الخاص بك           07:26 AM, 04th Jan                     ام يزن                    لحول           07:27 AM, 04th Jan                     ام يزن                    متاكده من رقمي           07:27 AM, 04th Jan                     ام يزن                    0550022402           07:27 AM, 04th Jan                     ام يزن                    وهذا الثاني 0547607109           07:27 AM, 04th Jan                   Yahya                   0550022402           07:27 AM, 04th Jan                     ام يزن                    صحيح           07:27 AM, 04th Jan                   Yahya                   سوف يتم رفع الامر بعد اغلاق المحادثه           07:27 AM, 04th Jan                     ام يزن                    شكراً           07:28 AM, 04th Jan                   Yahya                   وسوف يقوم فريق الشحن باللازم في اقرب وقت انشاء الله           07:28 AM, 04th Jan                   Yahya                   طاب يومك ام يزن           07:28 AM, 04th Jan                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1953091