Subject: Ticket Assigned - Conversation with فيصل
From: Babyshop <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 04 Jan 2021 02:25:16 +0000

Hi Yahya Ahmed Mohammed Ali Al- Dhurafi,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with فيصل فيصل                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  فيصل Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6244481136 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0595400063            06:03 AM, 04th Jan                     فيصل                    في الانتظارا           06:05 AM, 04th Jan                   Yahya                   مرحبا معك يحيى ...... يسعدني مساعدتك           06:05 AM, 04th Jan                     فيصل                    يوجد قطعه ناقصه في الطلبيه           06:06 AM, 04th Jan                     فيصل                    ويوجد قطعه لم تطلب           06:06 AM, 04th Jan                   Yahya                   يرجى تزويدنا برقم الطلب حتى نتمكن من مساعدتك على اكمل وجه           06:06 AM, 04th Jan                     فيصل                             06:07 AM, 04th Jan                     فيصل                             06:07 AM, 04th Jan                   Yahya                   يرجى تزيدنا باسم المنتج المختلف           06:07 AM, 04th Jan                     فيصل                             06:08 AM, 04th Jan                     فيصل                    هذا المنتج المختلف           06:08 AM, 04th Jan                   Yahya                   اسم المنتج الذي لم يصل           06:09 AM, 04th Jan                     فيصل                    المنتج المطلوب بدله نوم معلقه القدمين ٠-٣ اشهر           06:09 AM, 04th Jan                     فيصل                    ٣٨ ريال           06:09 AM, 04th Jan                   Yahya                   يرجى منحنا بعض الوقت حتى نتمكن من  التحقق من ذلك           06:10 AM, 04th Jan                     فيصل                    كم يحتاج وقت ؟           06:10 AM, 04th Jan                     فيصل                    للتحقق من ذالك           06:11 AM, 04th Jan                   Yahya                   دقائق فقط           06:13 AM, 04th Jan                     فيصل                    في الانتظار           06:13 AM, 04th Jan                   Yahya                   هل من الممكن تزويدنا بصوره للمنتج ان امكن           06:13 AM, 04th Jan                     فيصل                    المنتج الخطا ؟           06:14 AM, 04th Jan                   Yahya                   نعم           06:14 AM, 04th Jan                     فيصل                             06:14 AM, 04th Jan                     فيصل                    لا يمكنني الحصول على صوره من التطبيق           06:15 AM, 04th Jan                   Yahya                   نود ابلاغك انه سوف نقوم بانشاء طلب ارجاع للمنتج وسوف يقوم فريق الشحن باستلام المنتج منك في اقرب وقت           06:15 AM, 04th Jan                     فيصل                    والمنتج الناقص من الطلبيه؟           06:15 AM, 04th Jan                     فيصل                    هل ممكن تسليمه في وقت الارجاع           06:16 AM, 04th Jan                   Yahya                   تقبل كامل اعتذارنا على الازعاج الذي تسببنا به وعلى التأخير.           06:16 AM, 04th Jan                     فيصل                    اود الحصول على المنتج الناقص باسرع وقت ممكن           06:17 AM, 04th Jan                   Yahya                   سوف تم ارجاع المبلغ الى حسابك على التطبيق وبعد ذلك يمكنك انشاء طلب للمنتج           06:17 AM, 04th Jan                   Yahya                   لقد تم انشاء طلب الارجاع بنجاح للعنصر المختلف           06:18 AM, 04th Jan                     فيصل                    هل ممكن استبدال القطعه بدون ارجاع للمبلغ           06:18 AM, 04th Jan                   Yahya                   عذرا عميلنا العزيز لا تتوفر سياسه الاستبدال على البيبي شوب           06:18 AM, 04th Jan                     فيصل                    اود في فتره الارجاع تسليم العنصر المطلوب. كيف يمكنني ذالك           06:19 AM, 04th Jan                   Yahya                   يمكنك انشاء الطلب وفي خلال فتره الانتظار سوف يقوم الفريق بتسلم المنتج وتسليم المنتج الاخر مع فريق اخر           06:20 AM, 04th Jan                   Yahya                   هل لديك اي استفسار اخر يمكنني مساعدتك به؟           06:20 AM, 04th Jan                     فيصل                    او. تسليم المبلغ المسترجع نقدا  هل ذالك ممكن           06:20 AM, 04th Jan                     فيصل                    طريقه الدفع كانت عند الاستلام واود ارجاع المبلغ بنفس الطريقه نقداً           06:21 AM, 04th Jan                   Yahya                   سوف يتم ارجاع المبلغ الى حسابك على التطبيق وبعد ذلك يمكنك الشراء به بره اخرى في اي وقت تريد           06:21 AM, 04th Jan                     فيصل                    سيكون هناك رسوم لخدمه الدفع عمد الاستلام           06:22 AM, 04th Jan                     فيصل                    اود استرجاع المبلغ نقداً           06:22 AM, 04th Jan                   Yahya                   لا توجد اي رسوم           06:22 AM, 04th Jan                   Yahya                   يمكنك الذهاب الى اقرب منتج ببي شوب وارجاع المنتج من هناك  ايضا           06:23 AM, 04th Jan                   Yahya                   اقرب فرع           06:23 AM, 04th Jan                   Yahya                   طاب يومك اخي فيصل           06:24 AM, 04th Jan                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1953064