Subject: Ticket Assigned - refund for the voucher
From: Babyshop <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 03 Jan 2021 08:05:06 +0000

Hi Yahya Ahmed Mohammed Ali Al- Dhurafi,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  refund for the voucher shroog                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  shroog Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            11:32 AM, 03rd Jan                     shroog                    مببلغ المالي لم يرد الي           11:32 AM, 03rd Jan                   Yahya                   مرحبا معك يحيى ...... يسعدني مساعدتك           11:32 AM, 03rd Jan                     shroog                    مبلغ المال لم يرد الي           11:33 AM, 03rd Jan                     shroog                    6254986248           11:33 AM, 03rd Jan                   Yahya                   يرجى منحنا بعض الوقت حتى نتمكن من  التحقق من ذلك           11:34 AM, 03rd Jan                     shroog                    كم يستقغرق من الوقت           11:35 AM, 03rd Jan                   Yahya                   نود ابلاغك انه وبعد التحقق من الامر فقد وجدنا ان المبلغ قد تم ارجاعه الى حسابك يرجى زياره حسابك           11:35 AM, 03rd Jan                     shroog                    لم يصلني اي مبلغ           11:35 AM, 03rd Jan                     shroog                    سبق وان ارسلت           11:36 AM, 03rd Jan                     shroog                    انه لم يصلني المبلغ           11:36 AM, 03rd Jan                   Yahya                   عميلنا العزيز لقد تم ارجاع مبلغ SAR3.25 الى حسابك 468540******1778           11:36 AM, 03rd Jan                     shroog                    لدي مبلغ 69 المفروض يرد الى رصيدي           11:37 AM, 03rd Jan                     shroog                    قمت بالشراء ولارجاع الى المتجر           11:38 AM, 03rd Jan                   Yahya                   نود ابلاغك انه عند ارجاع المنتج فلا يتم ارجاع مبلغ القسيمه التى استخدمتها ولكن يتم ارجاع المبلغ الذي قمت بدفعه فقط           11:40 AM, 03rd Jan                     shroog                    كيف           11:40 AM, 03rd Jan                     shroog                    مبلغ القسيمة كيف احصل عليه           11:41 AM, 03rd Jan                     shroog                    رصيدي في التطبيق لايوجد به المبلغ           11:42 AM, 03rd Jan                   Yahya                   نود ابلاغك انه عند ارجاع المنتج فلا يتم ارجاع مبلغ القسيمه التى استخدمتها ولكن يتم ارجاع المبلغ الذي قمت بدفعه فقط           11:42 AM, 03rd Jan                     shroog                    فلوسي تروحو           11:43 AM, 03rd Jan                     shroog                    هذي قسيمتي ابي ارجع اشتري منها مره ثانيه           11:44 AM, 03rd Jan                     shroog                    القسيمه كيف احصل عليها           11:44 AM, 03rd Jan                     shroog                    ارجو الرد           11:44 AM, 03rd Jan                     shroog                    الو           11:46 AM, 03rd Jan                     shroog                    ؟؟؟؟           11:49 AM, 03rd Jan                   Yahya                   نرجو منعك ان تتفهم الامر القسيه هي كود خصم ولا يمكن ارجاع كود الخصم عند ارجاع المنتج           11:49 AM, 03rd Jan                     shroog                    طيب انا دافعه قيمه 69           11:51 AM, 03rd Jan                     shroog                    مو كلها قسيمه           11:52 AM, 03rd Jan                     shroog                    قسيمه اهي اني شريت ورجعت بس ماترجع فلوس ترجع علا شكل رصيد لان اخترت الاستلام من المتجر           11:53 AM, 03rd Jan                   Yahya                   القسيمه الشرائيه كانت MRM11           11:54 AM, 03rd Jan                     shroog                    طيب انا دافعه من اول           11:54 AM, 03rd Jan                   Yahya                   وقد تم الدفع من قبلك مبلغ SAR3.25           11:54 AM, 03rd Jan                   Yahya                   وقد تم ارجاعه الى حسابك           11:54 AM, 03rd Jan                     shroog                    انا اكملت باقي المبلغ 3 ريال           11:55 AM, 03rd Jan                     shroog                    فقط           11:55 AM, 03rd Jan                     shroog                    ولكن انا شريت ورجعت بدون ما استلم اي مبلغ           11:56 AM, 03rd Jan                     shroog                    كيف تقولي ماترجع لي           11:56 AM, 03rd Jan                     shroog                    لما رجعت فستان رجع المبلغ في رصيدي في البرنامج ورجعت شريت ورجعت مره ثانيه وماوصل اي مبلغ في رصيدي في البرناج           11:58 AM, 03rd Jan                     shroog                    ارجو تفهم علي           11:59 AM, 03rd Jan                     shroog                    انا ما اطالب بقيمه المخصومه من كود خصم اطالب بالمبلغ الي دفعت  بعد الخصم           11:59 AM, 03rd Jan                   Yahya                   يرجى العلم انه سوف نقوم بالتواصل مع الفريق المختص لكي يقوم بالامر في اسرع وقت ممكن           12:00 PM, 03rd Jan                     shroog                    صارلي فتره اطالب مو حاله هذي           12:01 PM, 03rd Jan                   Yahya                   سوف يتم رفع الامرالى الفريق المختص حتى يقوم بالتحقق من الامر وسوف نعود اليك عبر الايميل عند حصولنا على اي تحديث من قبلهم           12:03 PM, 03rd Jan                   Yahya                   طاب يومك           12:04 PM, 03rd Jan                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1950003