Subject: Ticket Assigned - complain courier team and refund
From: Babyshop <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 03 Jan 2021 08:00:08 +0000

Hi Yahya Ahmed Mohammed Ali Al- Dhurafi,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  complain courier team and refund لقد قمت برفع بلاغ تجاري ضدكم                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  لقد قمت برفع بلاغ تجاري ضدكم Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            11:41 AM, 03rd Jan                     لقد قمت برفع بلاغ تجاري ضدكم                    لقد قمت برفع بلاغ تجاري ضدكم وضد شركة شيبا           11:41 AM, 03rd Jan                   Yahya                   مرحبا معك يحيى ...... يسعدني مساعدتك           11:42 AM, 03rd Jan                     لقد قمت برفع بلاغ تجاري ضدكم                    حتى اختياركم لشركة شحن غير مسجله           11:42 AM, 03rd Jan                     لقد قمت برفع بلاغ تجاري ضدكم                    فقمت برفع شكوى للمماطله والتأخير           11:42 AM, 03rd Jan                     لقد قمت برفع بلاغ تجاري ضدكم                    والضررالذي تسببتم به لي           11:42 AM, 03rd Jan                   Yahya                   تقبل كامل اعتذارنا على الازعاج الذي تسببنا به وعلى التأخير.           11:43 AM, 03rd Jan                   Yahya                   يرجى تزويدنا برقم الطلب حتى نتمكن من مساعدتك على اكمل وجه           11:43 AM, 03rd Jan                     لقد قمت برفع بلاغ تجاري ضدكم                    لايوجد فائدة  لي كم يوم وانتم نفس الكلام زودنا بمعلوماتك وزودنا برقم الطلب والمماطله مستمره           11:44 AM, 03rd Jan                     لقد قمت برفع بلاغ تجاري ضدكم                    6258284551           11:44 AM, 03rd Jan                     لقد قمت برفع بلاغ تجاري ضدكم                    هذا رقم الطلب           11:44 AM, 03rd Jan                     لقد قمت برفع بلاغ تجاري ضدكم                    ليس لكم الحق ان تختاروا شركة شحن غير مضمونه وغير مسجله ولاتغطي خدمتها المناطق التي في عنوان الزبون           11:46 AM, 03rd Jan                     لقد قمت برفع بلاغ تجاري ضدكم                    ولايتم اخباري ان طلبي واجه مشكله في التوصيل           11:46 AM, 03rd Jan                   Yahya                   يرجى منحنا بعض الوقت حتى نتمكن من  التحقق من ذلك           11:50 AM, 03rd Jan                   Yahya                   نود ابلاغك انه وبعد التحقق من الامر فقد تبين لنا ان فريق الشحن قد حاول الوصول اليك لإيصال الطلب ولكن لم يجد اي استجابة وقد حاول فريق الشحن اعاده العمليه مره اخرى ولم ينجح ايضا وبالتالي تم ارجاع المنتجات الينا الرجاء الطلب مره اخرى            11:50 AM, 03rd Jan                     لقد قمت برفع بلاغ تجاري ضدكم                    كذب في كذب           11:51 AM, 03rd Jan                     لقد قمت برفع بلاغ تجاري ضدكم                    فريق الشحن لم يتواصل معي ابداً           11:51 AM, 03rd Jan                     لقد قمت برفع بلاغ تجاري ضدكم                    كل بياناتي مسجله لديكم           11:51 AM, 03rd Jan                     لقد قمت برفع بلاغ تجاري ضدكم                    هاتفي وايميلي وعنوان سكني لم يتم التواصل معي من شيبا او منكم اوحتى ابلاغي عن وجود مشكله           11:52 AM, 03rd Jan                     لقد قمت برفع بلاغ تجاري ضدكم                    لو تواصلوا معي كنت اجبتهم           11:52 AM, 03rd Jan                     لقد قمت برفع بلاغ تجاري ضدكم                    كلمتهم وحاولت التفاهم معهم اذا كان يوجد في عنوان سكني اي صعوبه في التوصيل اخبرتهم انه بإمكاني القدوم اليهم شخصياً واستلام طلبي ولكن دون فائده قمت بتسهيل وتبسيط كل الامور لهم في سبيل الوصول لشحنتي ولكن لم يتجاوبوا معي           11:54 AM, 03rd Jan                   Yahya                   شكرًا لك على تواصلك معنا ومنحنا الفرصة لخدمتك. ​ نأسف جدا و نعتذر منك بسبب المتاعب التي تسببنا بها هذه ليست خدماتنا التي نقدمها لعملائنا الاعزاء و نتمنى ان تعتبر هذه التجربة نادرة الحدوث و سوف نحرص على تطوير خدماتنا للأفضل.           11:56 AM, 03rd Jan                   Yahya                   يرجى العلم انه سوف نقوم بالتواصل مع الفريق المختص لكي يقوم بالامر في اسرع وقت ممكن           11:56 AM, 03rd Jan                   Yahya                   طاب يومك           11:59 AM, 03rd Jan                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1949984