Subject: Ticket Assigned - Missing Item Goodwill
From: Babyshop <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 03 Jan 2021 06:53:29 +0000

Hi Yahya Ahmed Mohammed Ali Al- Dhurafi,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Missing Item Goodwill مريم محمد                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  مريم محمد Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            10:42 AM, 03rd Jan                   Yahya                   مرحبا معك يحيى ...... يسعدني مساعدتك           10:43 AM, 03rd Jan                     مريم محمد                    اهلا يحيى           10:43 AM, 03rd Jan                     مريم محمد                    لو سمحت شحنتي وصلت ناقصه           10:44 AM, 03rd Jan                     مريم محمد                    غرضين           10:44 AM, 03rd Jan                   Yahya                   يرجى تزويدنا برقم الطلب حتى نتمكن من مساعدتك على اكمل وجه           10:44 AM, 03rd Jan                     مريم محمد                    6259475995           10:45 AM, 03rd Jan                   Yahya                   يرجى منحنا بعض الوقت حتى نتمكن من  التحقق من ذلك           10:47 AM, 03rd Jan                   Yahya                   نود ابلاك انه وبعد التحقق فقد تبين لنا ان           10:48 AM, 03rd Jan                     مريم محمد                    حسناً           10:49 AM, 03rd Jan                   Yahya                   تم الغاء عنصر واحد لاسباب تتعلق بالجوده ولكي لا يتم ازعاجك بالمنتج فقد تم الغائه            10:49 AM, 03rd Jan                   Yahya                   وقد تم ارجاع المبلغ الى حسابك           10:49 AM, 03rd Jan                     مريم محمد                    والعنصر الاخر ؟           10:49 AM, 03rd Jan                     مريم محمد                    بطانية خفيفه           10:49 AM, 03rd Jan                     مريم محمد                    السليبر تم اشعاري بالغاء الطلب           10:49 AM, 03rd Jan                     مريم محمد                    لاكن البطانيه لم يتم اشعاري بذالك           10:50 AM, 03rd Jan                     مريم محمد                    للعلم اني قد قمت بطلب ٣ بطانيات خفيفه ولم يصلني الى ٢ فقط           10:50 AM, 03rd Jan                   Yahya                   يرجى العلم انه سوف نقوم بالتواصل مع الفريق المختص لكي يقوم بالامر في اسرع وقت ممكن           10:51 AM, 03rd Jan                     مريم محمد                    وكيف سوف يتم التواصل معي           10:52 AM, 03rd Jan                   Yahya                   سوف نعود اليك غبر الايميل في اقرب وقت ممكن عند تلقينا اي تحديث           10:52 AM, 03rd Jan                   Yahya                   طاب يومك مريم           10:52 AM, 03rd Jan                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1949739