Subject: Ticket Assigned - refund not initiate on the customer credit for 2 orders jira
From: Babyshop <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sat, 02 Jan 2021 05:07:52 +0000

Hi Yahya Ahmed Mohammed Ali Al- Dhurafi,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  refund not initiate on the customer credit for 2 orders jira العنود سعود                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  ‏السلام عليكم العنود سعود بريد alanods14 Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  العنود سعود Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            08:49 AM, 02nd Jan                     العنود سعود                    ‏السلام عليكم العنود سعود بريد [email-masked] طلبيه رقم  6486447705  6486350826  لدي الطلبيات اعلاه تم ارجاعها منذ فتره ولم يتم تحويل المبلغ لحسابي البنكي.  والان ادخل لمحفظتي بالموقع واجد رصيدي  صفر.  مع العلم اني اتصلت و طلبت تحويل المبلغ من محفظتي لحسابي البنكي وتمت الموافقه.  والى الان لم يتم تحويلها وتفاجأت اليوم بان رصيد الائتمان الخاص بي 0    ماهذا الاستهتار بالزبائن. ارجو حل المشكله في اسرع وقت وتحويل المبلغ لحسابي البنكي وأبلاغي بذلك.           08:50 AM, 02nd Jan                   Yahya                   مرحبا العنود معك يحيى ...... يسعدني مساعدتك           08:50 AM, 02nd Jan                     العنود سعود                    هلا يحي           08:50 AM, 02nd Jan                   Yahya                   يرجى منحنا بعض الوقت حتى نتمكن من  التحقق من ذلك           08:50 AM, 02nd Jan                     العنود سعود                    ☝           08:51 AM, 02nd Jan                     العنود سعود                    تفضل           08:51 AM, 02nd Jan                   Yahya                   نود ابلاغك انه وبعد التحقق من الامر فقد تبين لنا ان الطلب 6486350826 قد تم ارجاع المبلغ للمنتج الذي تم ارجاعه الى حسابك على التطبيق ويمكنك استخدامه في اي وقت           08:52 AM, 02nd Jan                     العنود سعود                    تعبت معكم من كثر التواصل عشان مشكلتي ولا انحلت           08:52 AM, 02nd Jan                     العنود سعود                    لايوجد مبلغ           08:53 AM, 02nd Jan                     العنود سعود                    صفر ريال           08:53 AM, 02nd Jan                     العنود سعود                    الو           08:54 AM, 02nd Jan                   Yahya                   وايضا بالنسبه للطلب  وبعد التحقق من الامر فقد تبين لنا ان الطلب 6486447705 قد تم ارجاع المبلغ للمنتج الذي تم ارجاعه الى حسابك على التطبيق ويمكنك استخدامه في اي وقت في تاريخ 9/13/20 3:28 PM           08:54 AM, 02nd Jan                     العنود سعود                    مافيه مبلغ يأخوي صفر           08:55 AM, 02nd Jan                     العنود سعود                    طلع كم يوم بعدين اختفى           08:55 AM, 02nd Jan                   Yahya                   على حسابك في التطبيق           08:56 AM, 02nd Jan                   Yahya                   يرجى منحنا بعض الوقت           08:56 AM, 02nd Jan                     العنود سعود                    نعم           08:56 AM, 02nd Jan                     العنود سعود                    تفضل           08:56 AM, 02nd Jan                   Yahya                   تقبل كامل اعتذارنا على الازعاج الذي تسببنا به وعلى التأخير.           08:56 AM, 02nd Jan                   Yahya                   يرجى العلم انه سوف نقوم بالتواصل مع الفريق المختص لكي يقوم بالامر في اسرع وقت ممكن           08:57 AM, 02nd Jan                     العنود سعود                    تعب           08:57 AM, 02nd Jan                     العنود سعود                    ايش المشكله فيه           08:58 AM, 02nd Jan                     العنود سعود                    الو           08:59 AM, 02nd Jan                   Yahya                   تقبل كامل اعتذارنا على الازعاج الذي تسببنا به وعلى التأخير.           09:05 AM, 02nd Jan                   Yahya                   سوف نقوم بالتواصل مع الفريق التقني لكي يقوم بحل الامر في اقرب وقت وسوف نعود اليك عبر الايميل           09:06 AM, 02nd Jan                   Yahya                   هل ما زلت معنا           09:06 AM, 02nd Jan                   Yahya                   طاب يومك           09:07 AM, 02nd Jan                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1945864