Subject: Ticket Assigned - Conversation with عايض الحربي
From: Babyshop <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sat, 02 Jan 2021 04:01:02 +0000

Hi Yahya Ahmed Mohammed Ali Al- Dhurafi,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with عايض الحربي عايض الحربي                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  عايض الحربي Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            07:46 AM, 02nd Jan                   Yahya                   مرحبا عايض معك يحيى ...... يسعدني مساعدتك           07:47 AM, 02nd Jan                     عايض الحربي                    اهلا اود ارجاع بعض المشتريات           07:47 AM, 02nd Jan                     عايض الحربي                    ؟           07:48 AM, 02nd Jan                   Yahya                   يرجى تزويدنا برقم الطلب حتى نتمكن من مساعدتك على اكمل وجه           07:48 AM, 02nd Jan                     عايض الحربي                    6258632713           07:48 AM, 02nd Jan                   Yahya                   يرجى منحنا بعض الوقت حتى نتمكن من  التحقق من ذلك           07:48 AM, 02nd Jan                     عايض الحربي                    اوك           07:48 AM, 02nd Jan                   Yahya                   يمكنكم استرجاع المنتجات خلال 14 يوم عن طريق إحدى الخيارات التالية:     1- يمكنك حجز موعد استلام المنتج المرتجع  عبر الإنترنت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة (https://www.maxfashion.com)، واختيار المنتجات التي تريد إرجاعها.     2- يمكنك زيارة أقرب فرع من (ماكس) و إرجاع المنتج إلى الفرع.     3- يمكنكم تزويدنا بإسم المنتجات كاملا ورقم الطلب لكي يتم انشاء طلب ارجاع من طرفنا.           07:49 AM, 02nd Jan                     عايض الحربي                    اوك لحظة           07:49 AM, 02nd Jan                   Yahya                   تفضل           07:50 AM, 02nd Jan                     عايض الحربي                    قبعة كاب بيني بارزة الملمس           07:50 AM, 02nd Jan                     عايض الحربي                    طقم من قطعتين           07:51 AM, 02nd Jan                     عايض الحربي                    يعني كلها اربع قطع لدي           07:51 AM, 02nd Jan                     عايض الحربي                    اود ارجاعها           07:51 AM, 02nd Jan                     عايض الحربي                    بس كيف ع المبلغ ؟           07:51 AM, 02nd Jan                   Yahya                   نود ابلاغك اذا كان الارجاع عن طريق الفرع فوس يتم ارجاع المبلغ اليك كاش او الى حسابك البنكي حسب رغبتك           07:52 AM, 02nd Jan                     عايض الحربي                    او اذا ب ارجع طقم واحد كيف الطريقه و المبلغ كيف رح استلمه           07:53 AM, 02nd Jan                     عايض الحربي                    لا اعلم سبق و قمت ب ارجاع طلب من سنتر بوينت رفضوا ارجاع المبلغ           07:53 AM, 02nd Jan                     عايض الحربي                    و قالوا انتظر ٢١ يوم حتى يتم ارجاع المبلغ ع حسابي البنكي و ايضا تاخروا اكثر من ٢١           07:53 AM, 02nd Jan                     عايض الحربي                    انا اريد ارجاع المبلغ كاش           07:53 AM, 02nd Jan                   Yahya                   لا يمكنك اعلامهم برغبتك بالبلغ كاش وسوف يتم ارجاعه كاش           07:53 AM, 02nd Jan                     عايض الحربي                    يعني اذا ذهبت للفرع هل سيتم ارجاع المبلغ فوراً ؟؟           07:54 AM, 02nd Jan                   Yahya                   يمكنك اعلامهم انك قد قمت بالتواصل معنا وقد ابلاغناك انه يمكنك استلام المبلغ كاش           07:55 AM, 02nd Jan                   Yahya                   نعم           07:55 AM, 02nd Jan                   Yahya                   بعد عمليه الفحص لعض الوقت           07:55 AM, 02nd Jan                   Yahya                   *لبعض           07:55 AM, 02nd Jan                     عايض الحربي                    طيب م اقدر اطلب رجوعه من عندك           07:56 AM, 02nd Jan                   Yahya                   سوف يتم انشاء طلب ارجاع وسوف يقوم فريق الشحن من التواصل معك لاستلامه           07:56 AM, 02nd Jan                     عايض الحربي                    و كيف المبلغ ؟           07:57 AM, 02nd Jan                     عايض الحربي                    هل سيتم ارجاعه كاش ؟           07:57 AM, 02nd Jan                   Yahya                   سوف يعود الى حسابك البنكي           07:57 AM, 02nd Jan                     عايض الحربي                    كذا رح يستغرق كم مده الارجاع ؟           07:58 AM, 02nd Jan                   Yahya                   من 4-15 يوم بعد وصول المنتجات الينا           07:58 AM, 02nd Jan                     عايض الحربي                    اهاه اوك شاكره لك           07:58 AM, 02nd Jan                   Yahya                   هل تريد انشاء طلب الارجاع           07:59 AM, 02nd Jan                     عايض الحربي                    طيب متى ستضاف النقاط لدي ؟؟ نقاط شكرا           07:59 AM, 02nd Jan                   Yahya                   تضاف نقاط شكرا بعد 14 من تاريخ الاستلام           07:59 AM, 02nd Jan                     عايض الحربي                    س احاول ارجاعه عن طريق الفرع و اذا لم اتمكن س اعاود التواصل معكم           07:59 AM, 02nd Jan                   Yahya                   *يوم           07:59 AM, 02nd Jan                   Yahya                   نعم يمكنك ذلك           08:00 AM, 02nd Jan                     عايض الحربي                    اوك الله يعطيك الف عافيه ???           08:00 AM, 02nd Jan                   Yahya                   طاب يومك           08:00 AM, 02nd Jan                     عايض الحربي                    HAPPY Now Year           08:00 AM, 02nd Jan                   Yahya                   happiest  new year           08:00 AM, 02nd Jan                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1945816