Subject: Ticket Assigned - Conversation with شروق
From: Babyshop <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Thu, 31 Dec 2020 07:59:51 +0000

Hi Yahya Ahmed Mohammed Ali Al- Dhurafi,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with شروق شروق                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  شروق Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6257487282 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            11:49 AM, 31st Dec                   Yahya                   مرحبا معك يحيى ...... يسعدني مساعدتك           11:50 AM, 31st Dec                     شروق                    اهلن           11:50 AM, 31st Dec                     شروق                    طلبيتي للحين ما وصلت صار لها اسبوع           11:50 AM, 31st Dec                   Yahya                   يرجى تزويدنا برقم الطلب حتى نتمكن من مساعدتك على اكمل وجه           11:51 AM, 31st Dec                     شروق                    6257487282           11:51 AM, 31st Dec                   Yahya                   يرجى منحنا بعض الوقت حتى نتمكن من  التحقق من ذلك           11:54 AM, 31st Dec                   Yahya                   نود ابلاغك انه وبعد التحقق من الامر فقد تبين لنا ان فريق الشحن قد حاول الوصول اليك لإيصال الطلب ولكن لم يجد اي استجابة وقد حاول فريق الشحن اعاده العمليه مره اخرى ولم ينجح ايضا وبالتالي تم ارجاع المنتجات الينا الرجاء الطلب مره اخرى            11:54 AM, 31st Dec                   Yahya                   هل لديك اي استفسار اخر يمكنني مساعدتك به؟           11:55 AM, 31st Dec                     شروق                    لا شكراً           11:56 AM, 31st Dec                     شروق                    وفلوس وينها؟           11:56 AM, 31st Dec                   Yahya                   سوف يتم التواصل مع الفريق المختص لكي يقوم بارجاع المبلغ اليك في اقرب وقت ممكن النا الطلب لا يزال لدى فريق الشحن وهو في طريقه الينا           11:58 AM, 31st Dec                   Yahya                   طاب يومك           11:59 AM, 31st Dec                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1940703