Subject: Ticket Assigned - Conversation with abrar
From: Babyshop <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Thu, 31 Dec 2020 04:38:55 +0000

Hi Yahya Ahmed Mohammed Ali Al- Dhurafi,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with abrar abrar                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  abrar Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  الإمارات العربية المتحدة Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  9619765946 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 5 to 8 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0544783683 Bot:  يرجى الانتظار أثناء نقلك إلى وكيل Agent:  مرحبا معك حمزه يسرني أن أساعدك Customer:  مرحبا Customer:  لو سمحت طلبت ١٥٥ حبة صابون Customer:  سوري شمع Customer:  بدّي يوصلوني ابكر من ٧/١٢ Customer:  باجي انا استلمهم Customer:  ب عجمان Customer:  ضروري ابكر من ٧/١٢ Agent:  هل بإمكانك تزويدي برقم الطلب حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه  Customer:  9619765946 Customer:  9619770279 Customer:  طلبين Agent:  لحظات من فضلك Customer:  تمام Agent:  نود إعلامك انه يستغرق 3-4 أيام عمل لكي يتم توصيل الطلب من تاريخ انشاء الطلب Agent:  لايمكننا تسريع عمليه التوصيل Customer:  طب لو استلمهم انا Customer:  ممكن؟ Customer:  وين مكانهم Customer:  بعجمان Agent:  يمكنك تتبع طلبك عبر الموقع https://rb.gy/frc9lh Agent:  رقم التتبع FC120320002669 Agent:  هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟   Agent:  كان من دواعي سروري مساعدتكم.  Bot:  Rate our Customer Service Agent [Customer Feedback: How satisfied were you with your chat with us today? - Extremely dissatisfied] Customer:  /startOver Bot:  وجه الفتاة! لم أستطع الحصول على ذلك ، أنا روبوت جديد في المدينة وأتعلم مع مرور الوقت.   يمكنك محاولة إعادة صياغة سؤالك. Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  الإمارات العربية المتحدة Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  9619770279 Bot:   حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 5 to 8 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  يرجى الانتظار أثناء نقلك إلى وكيل Agent:  مرحبا معك يزيد يسرني أن أساعدك. Customer:  مرحبا .. بدّي اعرف طلبي وين صار موجود .. ممكن يوصلني اليوم؟ ولو مش ممكن عادي اروح انا اجيبه من المحل؟ Customer:  اليوم محتاجه يوصل Customer:  9619765946 Agent:  الرجاء تزويدنا برقم الطلب Customer:  9619770279 Customer:  طلبين Customer:  بعتلك الرقمين Agent:  لحظات من فضلكم لكي يتم التحقق من لطلب Customer:  تمام Agent:  نأسف عزيزي العميل على التأخير ولكن يتم توصيل الطلب من2-3 ايام عمل Agent:  هل لديكم اي استفسارات اخرى Agent:  كان من دواعي سروري مساعدتكم.  Agent:  طاب يومك Bot:  Rate our Customer Service Agent Customer:  ؟ Bot:  وجه الفتاة! لم أستطع الحصول على ذلك ، أنا روبوت جديد في المدينة وأتعلم مع مرور الوقت.   يمكنك محاولة إعادة صياغة سؤالك. Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  الإمارات العربية المتحدة Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  9619770279 Bot:   حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 5 to 8 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  يرجى الانتظار أثناء نقلك إلى وكيل Customer:  مرحبا .. ممكن الطلبيه توصل اليوم؟؟ Agent:  مرحبا معك يزيد يسرني أن أساعدك. Customer:  مرحبا Customer:  ممكن طلبيتي تشوف متى رح توصلني Agent:  الرجاء تزويدنا برقم الطلب Agent:  نود اعلامك بأنه يتم توصيل الطلب من2 -3 أيام عمل Agent:  هل لديكم اي استفسارات اخرى Customer:  9619770279 Agent:  نود اعلامك بأنه يتم توصيل الطلب من2 -3 أيام عمل Customer:  9619765946 Customer:  طلبته ٣ -١٢ Customer:  يعني اليوم بوصل؟ Customer:  بس اتأكدلي لو سمحت Agent:  يتم التوصيل من2-3 ايام عمل Agent:  دون الإجازات الرسمية Agent:  هل لديكم اي استفسارات اخرى Agent:  كان من دواعي سروري مساعدتكم.  Bot:  Rate our Customer Service Agent Customer:  ? Bot:  وجه الفتاة! لم أستطع الحصول على ذلك ، أنا روبوت جديد في المدينة وأتعلم مع مرور الوقت.   يمكنك محاولة إعادة صياغة سؤالك. Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  الإمارات العربية المتحدة Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  9625400708 Bot:   حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 5 to 8 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            08:35 AM, 31st Dec                     abrar                    مرحبا .. ممكن الغي الطلب ؟؟ قم الطلب 9625400708           08:36 AM, 31st Dec                   Yahya                   مرحبا ابرار معك يحيى ...... يسعدني مساعدتك           08:36 AM, 31st Dec                     abrar                    اهلا           08:36 AM, 31st Dec                     abrar                    ممكن الغي الطلب ؟؟ رقم الطلب 9625400708           08:36 AM, 31st Dec                     abrar                    ؟           08:37 AM, 31st Dec                   Yahya                   عذرا يرجى العلم ان هناك خلال في النظام والان يقوم الفريق باصلاحه الرجاء التواصل معنا في وقت اخر لكي يتم خدمتك على اكمل وجه           08:37 AM, 31st Dec                     abrar                    تمام           08:38 AM, 31st Dec                   Yahya                   شكرا لتفهمكم           08:38 AM, 31st Dec                   Yahya                   طاب يومك           08:38 AM, 31st Dec                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1940091