Subject: Ticket Assigned - Conversation with السلام عليكم ورحمة الله وبركاته
From: Babyshop <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 30 Dec 2020 10:38:21 +0000

Hi Yahya Ahmed Mohammed Ali Al- Dhurafi,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with السلام عليكم ورحمة الله وبركاته السلام عليكم ورحمة الله وبركاته                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  السلام عليكم ورحمة الله وبركاته Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  /startOver Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0555481041            02:27 PM, 30th Dec                     السلام عليكم ورحمة الله وبركاته                    عفوا أستلمت طلبي اليوم واريد أن أقوم بعملية استبدال للمقاس... هل ب إمكاني استبداله بالفرع؟           02:28 PM, 30th Dec                     السلام عليكم ورحمة الله وبركاته                    أم فقط عن طريق الموقع؟           02:28 PM, 30th Dec                     السلام عليكم ورحمة الله وبركاته                    وهل من الممكن افادتي ب طريقة الاستبدال           02:28 PM, 30th Dec                   Yahya                   مرحبا معك يحيى ...... يسعدني مساعدتك           02:30 PM, 30th Dec                     السلام عليكم ورحمة الله وبركاته                    عفوا أستلمت طلبي اليوم واريد أن أقوم بعملية استبدال للمقاس... هل ب إمكاني استبداله بالفرع؟           02:30 PM, 30th Dec                   Yahya                   عذرا نود ابلاغك انه لا تتوفر سياسه الاستبدال على ماكس ولكن يمكنك الارجاع           02:30 PM, 30th Dec                   Yahya                   يمكنكم استرجاع المنتجات خلال 14 يوم عن طريق إحدى الخيارات التالية:     1- يمكنك حجز موعد استلام المنتج المرتجع  عبر الإنترنت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة (https://www.maxfashion.com)، واختيار المنتجات التي تريد إرجاعها.     2- يمكنك زيارة أقرب فرع من (ماكس) و إرجاع المنتج إلى الفرع.     3- يمكنكم تزويدنا بإسم المنتجات كاملا ورقم الطلب لكي يتم انشاء طلب ارجاع من طرفنا.           02:31 PM, 30th Dec                   Yahya                   يمكنك ارجاع المنتج الذي لم ترغب به في اقرب فرع لماكس           02:31 PM, 30th Dec                     السلام عليكم ورحمة الله وبركاته                    عفوا أين أجد رقم المنتج           02:32 PM, 30th Dec                   Yahya                   في قائمه الطلب           02:32 PM, 30th Dec                     السلام عليكم ورحمة الله وبركاته                    6259340569           02:33 PM, 30th Dec                     السلام عليكم ورحمة الله وبركاته                    هذا رقم الطلب           02:33 PM, 30th Dec                   Yahya                   يرجى تزويدنا باسم المنتج المراد ارجاعه           02:33 PM, 30th Dec                     السلام عليكم ورحمة الله وبركاته                    بنطلون رياضي بجيوب           02:34 PM, 30th Dec                   Yahya                   اللون           02:34 PM, 30th Dec                     السلام عليكم ورحمة الله وبركاته                    وردي           02:34 PM, 30th Dec                     السلام عليكم ورحمة الله وبركاته                    عندما أقوم ب إرجاع المنتج إلى الفرع استلم النقود من الفرع أم يتم إضافتها في بطاقتي المصرفية؟           02:36 PM, 30th Dec                   Yahya                   نود ابلاغك انه قد تم انشاء طلب ارجاع للمنتج وسوف يقوم فريق الشحن من التواصل معك في اقرب وقت           02:37 PM, 30th Dec                     السلام عليكم ورحمة الله وبركاته                    شكرا لك...           02:37 PM, 30th Dec                   Yahya                   يمكنك استلامه كاش ويمكنك ارجاع المبلغ الى حسابك           02:38 PM, 30th Dec                   Yahya                   طاب يومك           02:38 PM, 30th Dec                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1937353