Subject: Ticket Assigned - Refund rejected
From: Babyshop <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 30 Dec 2020 07:22:47 +0000

Hi Yahya Ahmed Mohammed Ali Al- Dhurafi,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Refund  rejected احمد                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  احمد Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0560584310            11:08 AM, 30th Dec                   Yahya                   مرحبا  احمد معك يحيى ...... يسعدني مساعدتك           11:10 AM, 30th Dec                     احمد                    اخي يحيى قمت باسترجاع منتج بتاريخ 23/11/2020 قد اشتريته اون لاين من خلال الموقع الالكتروني           11:12 AM, 30th Dec                     احمد                    والى يومنا هذا لم يتم استرداد المبلغ في حسابي           11:12 AM, 30th Dec                     احمد                    وتواصلت مع البنك بخصوص ذلك           11:13 AM, 30th Dec                     احمد                    كان الرد ارسال لكم كشف الحساب يوضح ذلك           11:13 AM, 30th Dec                     احمد                    وبالفعل قمت بارسال الكشف على الايميل الخاص بكم           11:13 AM, 30th Dec                     احمد                    ارجو المساعدة           11:13 AM, 30th Dec                   Yahya                   يرجى تزويدنا برقم الطلب حتى نتمكن من مساعدتك على اكمل وجه           11:13 AM, 30th Dec                     احمد                    6244580834           11:15 AM, 30th Dec                   Yahya                   نود ابلاغك ان الفريق المتخص قد حاول ارجاع المبلغ اليك ثلاث مرات ولكن عمليه الارجاع فشلت           11:16 AM, 30th Dec                   Yahya                   سوف نقوم بالتواصل مع الفريق المختص لكي يقوم باعاده المحاوله مره اخرى           11:17 AM, 30th Dec                   Yahya                   وسوف نعود اليك عبر الايميل عند تلقينا الرد من الفريق           11:17 AM, 30th Dec                     احمد                    طيب ليه الارجاع يفشل           11:17 AM, 30th Dec                     احمد                    طالما هكذا الامر           11:17 AM, 30th Dec                     احمد                    ممكن اعطيك رقم حساب اخر           11:17 AM, 30th Dec                   Yahya                   نعم يمكنك ذلك           11:18 AM, 30th Dec                     احمد                    بينات البنك الخاصة بي لحساب اخر           11:19 AM, 30th Dec                     احمد                    مصرف الانماء           11:19 AM, 30th Dec                     احمد                    احمد مختار علي المتولي           11:19 AM, 30th Dec                   Yahya                   نوع الحساب           11:20 AM, 30th Dec                   Yahya                   ورقم الايبان           11:20 AM, 30th Dec                     احمد                    رقم الايبان SA5905000068200975924000           11:20 AM, 30th Dec                   Yahya                   رقم الحساب           11:20 AM, 30th Dec                     احمد                    68200975924000           11:20 AM, 30th Dec                   Yahya                   نوع الحساب           11:20 AM, 30th Dec                   Yahya                   جاري او توفير           11:20 AM, 30th Dec                     احمد                    جاري           11:21 AM, 30th Dec                     احمد                    متاح عندي حساب الاهلي والبلاد اذا تبغى ما عندي مشكله           11:21 AM, 30th Dec                   Yahya                   يرجى العلم انه سوف نقوم بالتواصل مع الفريق المختص لكي يقوم بالامر في اسرع وقت ممكن           11:21 AM, 30th Dec                     احمد                    شكرا جزيلا اخي يحيى           11:22 AM, 30th Dec                   Yahya                   طاب يومك           11:22 AM, 30th Dec                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1936474